千萬別買鼎新的ERP軟體阿

okdnsfht wrote:
企業流程改善


它是軟體公司
不是顧問公司
一開始的期待就錯誤了

軟體公司:雙方事先講好 Spec、簽約、按約定的 Spec 交貨,責任結束。
albretachen wrote:
很多公司 [MIS] 不敢承受 [需求細節擬訂] 的細膩工作


一般狀況應該是:

客端公司的人自己都沒有一個人,單一一人知道、弄懂自己公司的全部流程
所以 ERP 公司也只能知道一些拼湊出來的訊息與樣貌
雙方就這個認知簽 Spec 與契約書,
客戶公司端內部傳簽中也沒有內部簽核人提出異議

契約簽了

導入與使用過程,內部實務才發現:
雙方講好的設計這邊缺、那邊漏、還有一堆與實務作業不一樣
要 ERP 公司修改,增加原表預估外的作業,但不能增加價格
一部份 ERP 公司協調後吸收,
但涉及到 Charge 範圍的就不然付費,不然就將就使用
客端計畫負責人因為責任與績效,不能增加付費,所以差不多都是選將就使用

公司內部簽契約的時候,實務作業人員:涉入不足、無法發表意見、
或是根本沒時間想太多、或是故意留下一些臺面下作業、人工調整、特例處理,
往年就從來沒有 寫過或留下清楚完整的書面 SOP,
很多是靠口頭傳遞與詢問 (美稱經驗、專業,反正就是不留下可以交接的記錄)
確保自己職務無法輕易被電腦、或是其他新進人員取代的安全性之類

實際上就都變成契約外的要求
我去年跟他簽約
後來也是一堆問題 加上業務推託
受不了之下去新店區公所調解
鼎新電腦派出一位法務
一直想說服我繼續用
還在調解庭上唬爛說謊
直到我講 業務人員的誇張行徑後
調解委員也聽不下去
一直譴責法務
對方才開始變軟
不甘願地簽下調解書
但是更誇張的是
調解書答應退款時間到了
鼎新電腦竟然沒入帳
最後搞到我天天打電話過去罵人
準備要強制執行了
才把錢拿回來
雖然只退回了一小部分
但是真的不能夠姑息他們這種爛公司
說真的 我到現在還是一肚子氣
真的很想搞爛這間公司
這間公司就是慣性說謊
會把所有責任推託得一乾二凈
他們曾經答應過的所有事情
都會在合約簽了以後一概不認
現在啊
基本服務不做好
他們一直找人去洗網路五星評價
neoq0120
花小錢,網軍帶風向,比有請行銷來推有效(網路太發達的附加效果,只能這此文不被埋下沉
s3714qq wrote:
都會在合約簽了以後一概不認


寡占市場,台版最大
鼎新真的蠻大家的0....
程式設計已有 20多年,
一般人設計的某些軟體功能,大都與自己此方面能力差一大截,
要一直修改,不斷完善,
最近玩的斗地主game,一旦pair 斷線,由系統出牌,
保證那局大半要敗下來.
請問版上的前輩們,大家都有用過鼎新的客製化軟體功能嗎?
使用產品序號管理系統後發現掃入序號後跳下一行 要客製化
客製實數高 價格又貴,難道只能將就使用嗎?
NNMC wrote:
客製實數高 價格又貴,難道只能將就使用嗎?

除非你找到具備原始碼又願意幫你偷改讓你用的人。
不然只能給原廠$,讓原廠改那個程式。

NNMC wrote:
掃入序號後跳下一行 要客製化

或是不用該程式,用其他程式/方式取代!
這狀況我遇到過寫WEB程式,搭配掃描器的設定應對(因為純粹是輸入,所以可這樣)。
-->不知道那程式那功能跳列一行的按鍵是什麼,找一下掃描器是否可以設定(只送出單一按鍵如TAB等的功能還可以,上述那個WEB程式是因為要送TAB多個還要ENTER按鍵)。
NNMC
感謝oxox指引另一條路,我去研究一下掃描器的設定。在EXCEL刷BARCODE時,第一筆刷完會自動跳到下一行以便刷第二筆。在鼎新要手動按enter才會跳下一行。自動跳就要客製
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