關閉廣告
個人積分：4分
文章編號：71283312
個人積分：1576分
文章編號：71283624
個人積分：2033分
文章編號：71286942
個人積分：16341分
文章編號：71288363
有問題就寫信到NCC 然後請中華電信解釋。
個人積分：671分
文章編號：71299452
個人積分：182分
文章編號：71299605
個人積分：4分
文章編號：71317528
回覆前幾樓的問題。
我本身不是科技產業，對硬體設備這些不是很瞭解。
感謝提到DES-1016D還有很多種的網友，
我們網路是10M/100M，所以應該是1000初頭的款式。
網路線和接口在房屋完工時就做好了，當初設計時房間、廚房、客廳等等都有設置網路口，
所以才會用到16Port。
有爭議部分是網路交換器的安裝。
以下說明聯繫客服後了解的結果與想法
1. 中華電信的紀錄和我們拿到的單據上面都是寫Wifi分享器+數據機，
但最初實際安裝的是含Wifi功能的數據機。
第二次安裝光纖是不同包商，所以他直接拆掉舊的數據機換上光世代，
導致輸出的網路接口都要經過寬頻設定。
我們有請包商再來看，但口氣不是很好，
看到我們拿自己的Wifi機接上去，還罵我們說:
我原本弄好就可以用了，你們幹嘛自己亂接。
然後他就把光世代接到舊的wifi數據機再接到交換器，
結果還是不能用。
最後他還是用我們買的數據機，裝一裝把舊的數據機給我們就走了。
2. 我們原來是不懂網路交換器是甚麼的。第一次安裝數據機時，
承包商說要裝才能用，可以自己買。但我爸媽不知道那是什麼，
有問他能不能裝，後續包商就攬下來了，才有後來的價格爭議。
因此，理當包商不能自己承接，但出於不明原因、不知是好心還是惡意，
包商當時是違反規定攬下來了。
覺得當時包商應該要講清楚中華電信不服務這個部分，
要自己去找網路硬體商裝，就不會有糾紛。
3. 提到的檢修400元，感覺也是誤會。檢修人員並不是幫我們安裝的包商，
他可能是以為我們是說屋內線路壞掉，不了解其實是交換器的問題。
主要是希望之後有遇到一樣問題的人可以參考這篇，
遇到想騙人、不想做或是找錯問題的包商或維修員時，
才不會一頭霧水。
最後還是謝謝各位熱心的回覆。
個人積分：7857分
文章編號：71317835
Samson Yang wrote:
目前了解的狀況如下:
回覆前幾樓的問題。
我本身不是科技產業，對硬體設備這些不是很瞭解。
感謝提到DES-1016D還有很多種的網友，
我們網路是10M/100M，所以應該是1000初頭的款式。
網路線和接口在房屋完工時就做好了，當初設計時房間、廚房、客廳等等都有設置網路口，
所以才會用到16Port。
有爭議部分是網路交換器的安裝。
以下說明聯繫客服後了解的結果與想法
1. 中華電信的紀錄和我們拿到的單據上面都是寫Wifi分享器+數據機，
但最初實際安裝的是含Wifi功能的數據機。
第二次安裝光纖是不同包商，所以他直接拆掉舊的數據機換上光世代，
導致輸出的網路接口都要經過寬頻設定。
我們有請包商再來看，但口氣不是很好，
看到我們拿自己的Wifi機接上去，還罵我們說:
我原本弄好就可以用了，你們幹嘛自己亂接。
然後他就把光世代接到舊的wifi數據機再接到交換器，
結果還是不能用。
最後他還是用我們買的數據機，裝一裝把舊的數據機給我們就走了。
2. 我們原來是不懂網路交換器是甚麼的。第一次安裝數據機時，
承包商說要裝才能用，可以自己買。但我爸媽不知道那是什麼，
有問他能不能裝，後續包商就攬下來了，才有後來的價格爭議。
因此，理當包商不能自己承接，但出於不明原因、不知是好心還是惡意，
包商當時是違反規定攬下來了。
覺得當時包商應該要講清楚中華電信不服務這個部分，
要自己去找網路硬體商裝，就不會有糾紛。
3. 提到的檢修400元，感覺也是誤會。檢修人員並不是幫我們安裝的包商，
他可能是以為我們是說屋內線路壞掉，不了解其實是交換器的問題。
主要是希望之後有遇到一樣問題的人可以參考這篇，
遇到想騙人、不想做或是找錯問題的包商或維修員時，
才不會一頭霧水。
最後還是謝謝各位熱心的回覆。
原來如此。
這樣解釋事情就和裡多了。
1.
不過樓主可能還是誤解 數據機/分享器 的意思，
數據機通常是電信業者提供，後端接的是從房子孔位拉出來的 電話線、光纖線、Cable 纜線等等，
而分享器/交換器大多都是接在數據機後面，
使用 RJ45 孔的 Cat.5e 或 Cat.XX 網路線連接到分享器與電腦上。
數據機通常不是一般消費者能夠買到的，因為就算買了，
電信業者機房也無法註冊，是不能用的。
而分享器便宜的只需幾百元，到處都可以買的到，
就能讓家裡覆蓋 WiFi 無線網路訊號及分享網路給更多裝置使用。
所以若中華的外包裝機師傅有確實照流程走，
你府上應該只會有一台有中華電信標誌的數據機而已，
或者一台數據機 + 一台分享器，且都會有中華電信的 Logo。
如果數據機有 WiFi 功能，那中華電信通常就只會給一台機器，
若數據機是沒有 WiFi 功能的款式，那中華才會給兩台機器。
2.
數據機設定好後通常是可以直接使用的，
但因為網路孔有限，所以如果說要照你原先需求，
每層樓都要有網路，確實需要增設交換器或者分享器，
這部分確實裝機師傅不該當場接下這筆交易，
若師傅是下班後自己去接案，那就不同，就與中華電信無關。
3.
網路設置從簡單到複雜，範圍很大，
需要靠的是經驗與對網路架構的熟悉來妥善規劃，
是不是真的就是交換器故障 ? 還是只是設置出了問題，
這都得靠經驗來判斷的，所以還是建議尋找專業的求助比較妥當，
且正常的商家也都會有公定的價格表可以參考，較不會有被當盤子的疑慮。
個人積分：111分
文章編號：71321627
個人積分：111分
文章編號：71322495
關閉廣告