購買日期:5/18網路下單(5/23到貨）
購買通路:蝦皮—原價屋網路商城
送修日期:6/1送台南ASUS原廠
趁疫情在家時間長，想說來重組一下電腦，升級一下行情
因為減少出門，分別在網路上不同通路上下單各種離離叩叩
等到所有零件到齊組裝起來，測試到第3天還是覺得怪
和朋友連線他們都聽不到我的聲音，嘗試故障排除也都沒有辦法
換了全家上下的耳機依然直接強制被靜音
心裡想說不會這麼雖吧
掉了友達朋友來幫忙，
呵呵 依然排除不了，看來也只好送原廠確認了
這個就是惡夢的開始了
朋友之前都是買微星，他直接幫我送到ASUS皇家俱樂部處理
當下有拿到送修單+維修單號
送修完隔3.4天上去系統查詢，寫說預估時間需要14天
好～我也就乖乖等了，想說都是需要排程的
第15天再度上去看，竟然寫說….「無法預估時間」
看到這心已經涼了一半
我組了一台新電腦，然後爽了3天（還是….音效卡無法正常運作的爽）
送修去到這時候已經半個月了
我的其他重組電腦零件都躺在那，然後保固繼續走
ＰＡＲＴ2
再來我受不了 6/14打電話到ASUS原廠客服，接通的是台灣客服
她跟我要了維修單號
跟我說了一個大事不妙的事情
她說我的板確定是有問題，正在進行維修
我直接跟客服說明我要的是ＤＯＡ新品不良換新，不是走RMA流程
為什麼會是RMA
客服說明了他們這邊只能有維修流程，DOA需要原購買處處理
好唷～內心覺得很徬徨無助，更覺得被踢皮球了
但，沒關係，我來問原價屋，原價屋線上客服回覆說可以協助處理
ＯＫ～再來就是要退回板子請他們送
打完原廠客服的隔天就立馬接到應該是維修部的工程師電話（一打來就批垃啪拉的說，也沒表示身份）
是一位先生
他說板子檢測確定有問題，但目前這塊板待料，要等大約1個多月時間
我直接跟這位先生說，我是DOA，不是要走RMA
那工程師說這樣就要把板退還回來，我再自己送一次，重跑一次流程（我的天 是要再等半個月嗎…)
要我再決定
結果隔2天左右，家人收到寄回的板子
我也不疑有它，想說 恩 這就是退回了，我在自己跑一次吧
PARAT3
聯繫了原價屋線上客服，說我的板已經回來了，可以進行後續處理
原價屋的台北客服隔天（6/14)上班時間打電話給我，說目前這塊板沒有貨
等東西分配到台南時，再通知我過去台南門市換，也主動說會先幫我連絡台南門市讓他們知道這狀況
還後一直沒有接到電話
今天假日了，終於比較有空，打電話到台南原價屋問了一下這塊板
結果…門市人員跟我說有貨…
哇哩勒…說好的通知呢～我苦苦的等著.盼著這電話響起
今天直接帶著這塊板，趁打烊前1小時，殺到台南原價屋門市
檢修部同仁確認了板，他說序號對不起來（ＯＳ大事不妙，直接被霸王硬上弓嗎….)
這位先生…非常有經驗也很直接
看來我直接被換板了！！！！
我要我的新板，沒有人同意原廠你們直接換板，我也說我要走DOA
換板是要怎麼聯絡經銷
目前就是再等～等～等～again
星期一再跑一趟皇家俱樂部跟致電客服了
這次經驗真的是糟透了
之前家裡的路由器 螢幕 手機都是ASUS的
也都撐很久還在戰
沒想到送修體驗如此…
已經快1個月沒有好好玩電腦了，舊電腦破爛不堪，每次玩，心情都down到不行
撇除其他零件保固期在跑不說
試問，如果買了一個新品馬上有問題送廠處理
要等這麼久時間還在處理
真的很不行啊！！！！
用3天，待處理30天
待續….
再更新之後進度上來
補維修單上來
6/27更新
今天早上9:00請家人致電華碩客服，過沒多久我接到維修部門來電說下午要取件電話
原先寄回是直接用紙盒裝，我阿姊又再包了個氣泡紙給它
