yy1977 wrote:六年善意保固我也會回原廠檢查保養只是自備機油而已,其餘都使用原廠油料零件,(恕刪) 自備機油真是原廠保固的最大金鐘罩啊!奉勸想要原廠保固且已經有瑕疵案例的, 別為了省那點機油錢跟它賭了在版上看到都是賭輸的居多....
光以樓主所貼出的各品牌銷售量的表就會讓人覺得,某廠在台灣經營 Infiniti 這個品牌也十多年了這些相關人員真的在乎 Infiniti 的銷售量嗎?就拿 Lexus 來與 Infiniti 相比好了,Lexus 的產品力真的有比 Infiniti 好很多?感覺這個廠的高層一副無所謂。。。每次開記者會露臉只會講一些不著邊際的空話這樣的車廠連產品銷售量都不在乎了,怎麼會真心關心消費者權益?
是不是很多車主都覺得跟BENZ使用同一顆引擎才會選購這台車?BENZ是發現問題=> 面對問題 => 解決問題反倒是I牌一直找理由推拖,更扯的是還推到機油上面如果今天樓主使用不符合規定的機油,樓主就該自己承擔BENZ都全面召回了,I牌都還在跟車主扯一堆這也難怪即使價錢差不多一堆人寧可選擇BENZ貿易車只能說品牌建立很辛苦,但是要毀掉一個品牌是很輕鬆端看車商願不願意解決!!!
其實台灣訂定的法令嚴格、細膩程度屌打世界各國,但最大的問題是根本沒什麼罰則公平交易法已明文規定:車廠不可以因為使用非原廠機油而不提供保固(但額外購買的延長保固就可以強制規定禁用非原廠機油,因為這東西不是隨車附屬,而是加購的)這就是為什麼車廠不敢直接禁止用非原廠油,而是寫一些模玲兩可的字句所以這看似保護消費者的法條,目前為止還是做表面的效果居多而已
yy1977 wrote:我打了數通0800 也跟業務與 保養廠說溝通討論,找個可以協商方式,無耐就四個字給我上層決定,並要我自行找消保官或我自行方式處理 ,原來廣告的文宣是這樣吸引人,等出事的時後是這樣推責,INFINITI 給你無限修車的可能 就直接打電話請消保官解決,或者要直接提民事訴訟也可以,手冊都寫了,你如果也保有購買外廠機油發票,可以證明機油來源沒問題,機油也符合規範,那就沒啥問題。台灣的廠商都是看準消費者不敢鬧大,你敢鬧大,或是你有名氣,自然會獲得解決。