團結力量大，一人一案，投訴消保官，舉報Garmin違約。

449828

2771分

11樓

449828

個人積分：2771分

文章編號：42693789

RangerKuo wrote:
我今天已經上網行政院...(恕刪)

感覺這沒用的畢竟garmin跟asus合作產品
可是都已經沒這家公司了當初解散此公司也有一段很長的時間沒更新圖資了
後來有不少人說台灣garmin官網把過去有關註冊asus-garmin產品帳號都刪除
要去garmin國際網才可更新
現在才等不到一個多月就要投訴消保官......

過去還有等過差一季我感覺有更新就很不錯了
畢竟現在說asus-garmin是那家手機
asus官網上好像都把過去有關asus-garmin手機資料都刪了
garmin又感覺打死都不說是自己產品因手機是asus在賣
現在asus-garmin手機有關維修問題搞不好就有點難了還說要.......投訴
希望你可成功

bakafish

9762分

12樓

bakafish

個人積分：9762分

文章編號：42696753

449828 wrote:
感覺這沒用的畢竟garmin跟asus合作產品
可是都已經沒這家公司了當初解散此公司也有一段很長的時間沒更新圖資了
後來有不少人說台灣garmin官網把過去有關註冊asus-garmin產品帳號都刪除
要去garmin國際網才可更新
現在才等不到一個多月就要投訴消保官...(恕刪)

我想你從頭到尾都搞錯了
1. 那家公司叫garmin-asus，不是asus-garmin
2. 當初GARMIN和ASUS拆夥時，我記得ASUS有發email給用戶（除非你沒註冊）
　內容是徵求用戶同意，將用戶資料轉移給GARMIN，後續由GARMIN提供服務
　如果你同意，你的資料就會轉移（可惜我電腦重灌過，那封email我可能沒有保留了）
　如果你的註冊資料是被GARMIN任意刪除，那GARMIN的做法更是離譜
3. 2013.10圖資在農曆年前就出了，到現在怎麼會是不到一個月

Haily wrote:
所以你說的是這個產品...(恕刪)

關於nüMaps Lifetime™ subscription (sold separately or bundled together with certain GPS models)
站在消費者立場，我認為應該站得住腳
1. garmin-asus手機當初都可以在mygarmin.com註冊，並接受免費地圖更新
　代表GARMIN完全同意這支手機由他們提供圖資更新服務
　並且是在GARMIN的免費地圖更新政策的管理之下
　網站擷圖如下

2. GARMIN在台灣推出的任何GPS機種，都不另外販售nüMaps Lifetime™ subscription
　但是都享有永久免費更新
　依GARMIN自己的免費地圖更新政策，我們可以把nüMaps Lifetime™ subscription
　視為已經和GPS硬體bundle販售了

3. 除了產品註冊之外，當初拆夥時，用戶已同意將資料轉移給GARMIN
　讓GARMIN提供後續服務，GARMIN不可以片面解除這項約定

我對GARMIN的耐心也已經到達極限
其實也正在考慮向消保官投訴
不管結果如何，也算是有個結局
不過就算結局是好的，我也不打算再購買GARMIN的產品
對於導航的需求，我並不是非GARMIN不可
如果要出動消保官才能解決，這間公司的誠信與誠意也是不及格

既然有人抱著潑冷水或看笑話的態度
甚至覺得圖資不更新也無所謂（難怪新聞常在報有人被GPS帶錯路，不知到底是人笨還是機器笨）
那我想我也不用在這裡繼續為版友們服務了
反正我也已經把我會的都跟大家說了，有心者可自行試著解決
還有不懂的地方就請PM過來吧
就這樣了，大家各自珍重
bye

晨家

28分

13樓

晨家

個人積分：28分

文章編號：42697419

台65第二段剛通車，加上五楊高架全線也即將通車，還有很多...
這些都是重大改變，怎麼會沒有更新的需求？？？

Chardman

2829分

14樓

Chardman

個人積分：2829分

文章編號：42701559

我也覺得garmain實在打混了點，對比於導航王圖資更新的速度與週期，
garmin真的是慢到讓人不耐煩，常常一年等不到兩次更新，
但台灣目前因為縣市合併的緣故，很多門牌、道路規劃都有異動，
一年更新一次....哀~~~

順邊幫bakafish補上該封E-MAIL的內容(我居然還留著該封郵件...XD )

bakafish wrote:
當初GARMIN和ASUS拆夥時，我記得ASUS有發email給用戶（除非你沒註冊）...(恕刪)

郵件內容如下：(網址部分有涉及個人帳號資料訊息均被遮蔽處理)

To view this email as a web page, go to the link below, or copy and paste it into your browser's address window.
http://click.email.garmin.com/?xxxxxxxxxxxx

親愛的 Garmin-Asus 客戶，

過去一年，Garmin 與 ASUSTeK Computer Inc. 宣布終止雙方共同品牌策略聯盟，結束於在地化行動電話方面的合作。

由於 Garmin 尊重您的
http://click.email.garmin.com/?xxxxxxxx

隱私權利，也和您同樣關心您所提交之一切資訊的安全性，因而特此聯絡，讓您可以選擇是否要持續收到來自 ASUSTeK Computer Inc. 的行銷通訊。註冊成為 ASUS 會員後，您將可存取最新的 ASUSTek 資訊與服務，包括：產品軟體、地圖更新、促銷活動、技術支援等。

按一下
http://click.email.garmin.com/?xxxxxxxxxx

此連結即表示，您同意將您的個人 Garmin 帳號資訊透漏給 ASUSTeK Computer Inc.。這包括您的名字、電子郵件地址，以及在 garminasus.com 網站上進行帳號註冊期間所收集到的其他任何資訊。

一經移轉，ASUSTeK Computer Inc. 使用與揭露您個人資訊的方式皆將依據 ASUS 的隱私權政策。

如果您不希望 Garmin 將您的個人資訊提供給 ASUSTeK Computer Inc.，您可以忽略本電子郵件。

感謝您。
Garmin International

Click here to view
http://click.email.garmin.com/?xxxxxxxxxxx.

bakafish

9762分

15樓

bakafish

個人積分：9762分

文章編號：42706466

Chardman wrote:
順邊幫bakafish補上該封E-MAIL的內容(我居然還留著該封郵件...(恕刪)

所以我記錯了
那封信是GARMIN發的，要將用戶資料copy給ASUS，也非移轉? XD
那也沒關係，不管用戶是否接受，也不影響用戶在GARMIN應享有的權利

Chardman

2829分

16樓

Chardman

個人積分：2829分

文章編號：42710539

bakafish wrote:
所以我記錯了那封信是...(恕刪)

XD...挖勒...我自己都沒注意到是哪邊發的...

只是看到魚大提起這封信，就去翻找了信件備份資料夾，隨手貼一下

沒去仔細注意是哪邊發的信件。

水昆兄

2817分

17樓

水昆兄

個人積分：2817分

文章編號：42712252

Haily wrote:
所以你說的是這個產品...(恕刪)

我也覺得樓主成功的機會微乎其微
因為樓主購買的是手機
而樓主貼出來的是nüMaps的合約內容
第一句就寫著：
If you purchase a nüMaps Lifetime™ subscription (sold separately or bundled together with certain GPS models)
這也清楚註明是特定GPS型號
換句話說如果購買該機型的時候，沒有特別註明有這項服務
契約自然不能成立
Garmin也沒有義務要提供更新圖資啊！
樓主自己貼的中文也是這樣寫：
若您訂閱 nüMaps Lifetime (另售)，您可於 Garmin 網站推出更新時....
後面還加了個「另售」，就表示這項服務是另外出售的

題外話：如果有哪一款機子提供Garmin終身免費更新，那真的要買一台來！

饒益眾生，而不望報；代一切眾生受諸苦惱，所作功德盡以施之；等心眾生，謙下無礙

RangerKuo

0分

樓主

RangerKuo

個人積分：0分

文章編號：42713936

當初為了避免遭曲解，已經特別在＂終生＂之後加註：(Device Lifetime)。

Device Lifetime:機台使用壽命期間(推估10年)。

廠商為吸睛所強調的＂終生＂免費圖資更新服務，

消費者應知指的是Device Lifetime；該不會有人天真以為＂終生＂(80年)吧？

水昆兄

2817分

19樓

水昆兄

個人積分：2817分

文章編號：42714429

RangerKuo wrote:
當初為了避免遭曲解，...(恕刪)

既然樓主都還會覺得「終身」和「終生」有差別
怎麼會沒看到Garmin指的是有購買nüMaps Lifetime™才有提供終生更新呢？
樓主購買ASUS Garmin手機的時候 Garmin從沒提過這樣的承諾啊！
樓主會成功的機會真的是微乎其微啊！

饒益眾生，而不望報；代一切眾生受諸苦惱，所作功德盡以施之；等心眾生，謙下無礙

bakafish

9762分

20樓

bakafish

個人積分：9762分

文章編號：42719868

水昆兄 wrote:
既然樓主都還會覺得「...(恕刪)

我並不認為全然沒有機會
理由上面說過了
在國外，圖資免費更新是必需分開購買nüMaps Lifetime™ subscription
或是購買的GPS裝置bundle nüMaps Lifetime™ subscription
（也就是GPS裝置已經內含nüMaps Lifetime™ subscription的費用）
才享有免費更新的權利
關於這點，GARMIN台灣的「免費地圖更新政策」也是完全一樣，並無二致
garmin-asus手機在註冊後，也是在GARMIN的「免費地圖更新政策」管理之下

有趣的是，GARMIN在台灣並無獨立販售nüMaps Lifetime™ subscription
但是GARMIN台灣的GPS裝置卻都能夠永久免費圖資更新
既然GARMIN自己的「免費地圖更新政策」都說了
必需是分開購買nüMaps Lifetime™ subscription
或是購買的GPS裝置bundle nüMaps Lifetime™ subscription才能免費更新
那麼顯然台灣販售的GPS裝置都是bundle nüMaps Lifetime™ subscription
在同樣管理政策下的garmin-asus手機自然也是
而且garmin-asus手機都有一個GARMIN裝置ID
這不就代表garmin-asus手機也是GARMIN的GPS裝置

團結力量大，一人一案，投訴消保官，舉報Garmin違約。

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