我今天已經上網行政院消保會,報案完成。
與其坐以待斃,自怨自哀,相互取暖,不如自力救濟,團結力量大,一人一案,投訴消保官,舉報Garmin違約。
行政院消保會網址http://www.cpc.ey.gov.tw/default.aspx
線上申訴網址https://back.cpc.ey.gov.tw/services/FrontQueryEvent/Frontindex.aspx
必要填寫事項:
企業名稱:
GARMIN_台灣國際航電股份有限公司
地址:
新北市汐止區樟樹二路68號
負責人:
董事長高民環總經理黃寶藏
電話:
(02)26428999
申訴事由:(參考)
廠商未依合約所載,提供消費者,導航地圖數位資料更新。導致消費者權益受損。投訴廠商違約。
請求內容:(參考)
Garmin公司出售導航商品合約記載:每年4次(每季1次)數位地圖更新服務,今年(2013)第一季圖資,已於2月4日釋出,提供網路下載,但遲至今日(3/27),仍未提供以下產品的圖資下載,產品型號:M10,M20,A10,A50,G60。Garmin公司長期以來,對於上述機型,總是拖延提供圖資更新服務,未能與其他商品同時同步提供,甚至拖欠,導致消費者權益嚴重受損。
訴求1:Garmin公司立刻依約,提供上述機型,2013第1季圖資更新,否則違約。
訴求2:Garmin公司即日起,必須依約,定時及時,提供上述機型,1年4季4次圖資更新服務,不得遺漏拖欠,否則違約。
訴求3:Garmin公司即日起,必須依約,定時及時,提供上述機型,1年4季4次圖資更新服務,不得與其他機型有服務時差,導致差別待遇,否則違約。
Garmin董事長總經理如果不想坐牢,就該立即改善,揪出害其商譽受損的怠職主管及負責員工。
https://my.garmin.com/
可以查到garmin的免費終生(device lifetime)圖資更新政策,如下:
Taiwan
nüMaps Lifetime gives you free map updates for the lifetime* of your Garmin device
* If you purchase a nüMaps Lifetime™ subscription (sold separately or bundled together with certain GPS models), you will receive up to four (4) map data updates per year, when and as such updates are made available on Garmin’s website, for one (1) compatible Garmin product until the product’s useful life expires or Garmin no longer receives map data from its third party supplier, whichever is shorter. The updates received under the subscription will be updates to the same geographic map data originally included with the Garmin product when originally purchased). In some instances, your Garmin product might not have sufficient memory remaining to load an update to the same map data originally included with the Garmin product, in which case you will need to either (a) select reduced map data coverage for your updates, or (b) purchase separately a microSD card or a SD card (as applicable to your Garmin product) and load all or a portion of the map data coverage for your updates to the card and insert the card into the microSD card or SD card slot contained in the Garmin product. Garmin may terminate your nüMaps Lifetime subscription at any time if you violate any of the terms of this Agreement. The nüMaps Lifetime subscription may not be transferred to another Garmin product.
GARMIN 軟體授權合約
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nüMaps™ Lifetime。若您訂閱 nüMaps Lifetime (另售),您可於 Garmin 網站推出更新時,每年最多就一 (1) 份相容之 Garmin 產品接收四 (4) 份地圖資料更新,以產品使用壽命為限,或截至 Garmin 不再由 NAVTEQ 接收地圖資料時為止,取其較短者。您就訂閱所接收之更新為原購 Garmin 產品所隨附之原始地理地圖資料更新。部分情況下,您的 Garmin 產品記憶體空間可能不足,以至無法載入更新至 Garmin 產品原本隨附的地圖資料。如遇此情況,您需要 (a) 選擇精簡版地圖資料更新;或 (b) 個別訂購 microSD 卡或 SD 卡 (視您的 Garmin 產品而定),然後將更新的全部或部分地圖資料載入卡片,再將卡片插入 Garmin 產品中內含的 microSD 卡或 SD 卡插槽。若您違反本合約或訂閱之任何條款,Garmin 得隨時終止您的 nüMaps Lifetime 資訊訂閱。您的 nüMaps Lifetime 資訊訂閱不得轉讓至他方或其他 Garmin 產品。
If you purchase a nüMaps Lifetime™ subscription (sold separately or bundled together with certain GPS models)
如果您購買了nüMaps的終身™訂閱(單獨銷售或捆綁在一起的特定的GPS機型)
所以你有買"nüMaps Lifetime™"
you will receive up to four (4) map data updates per year 的翻譯可不是"至少"而是"最多"
, when and as such updates are made available on Garmin’s website ,當這樣的更新在Garmin公司的網站上提供
當然, 消保官有不同認定也可! 祝你成功.
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