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針對這部分，不好意思，無論是商業處的科長或者消保官，直到我們開協調之前，他們兩位也都不知道原來背板＂纖維板＂是＂紙板＂，所以聽見這件事的人都很驚訝！
更不用再舉來訪問的蘋果記者和王鴻薇辦公室的助理們了吧！
這些人聽見IKEA用紙板當背板一個比一個還吃驚！
01之前的討論也針對台灣作為海島國家，重視家具防潮，用紙材當板材，就是一種黑心家具的意思作過些許的討論，姐本身不是專業就只能理解到這裡。
公平的說，我以為，只有吃過悶虧，還有家具、裝潢專業，或者IKEA的員工才會知道IKEA竟然拿紙材當板材。
抱歉再補一種：01的鄉親父老臥虎藏龍，請受小的膜拜。
但是，我們就是一般的路人，真的很對不起。
我媽說他們買的時候，店員說是＂木頭家具＂，成份是＂某種木板＂。
現場購買的時候，也根本看不見背板另外紙的那面，加上我們是請IKEA運送安裝，從頭到尾一直到櫃子開始歪掉，才知道背板是問題。這也是我媽一直說十年保固怎麼這樣騙人的原因。
然後，這是PAX的產品成份說明：
（請注意纖維板就寫在密集板的後面，也就是寫在櫃架材質的後面，依據保固書，是保固的！！！而不是IKEA技師一直說的＂背板不保固＂！）
請問各位鄉親，身為沒什麼家具常識的一般消費者，誰會知道纖維板是＂紙＂呢？
就IKEA的產品說明，誰又會知道纖維板是＂背板＂呢？
協調會現場消保官針對產品成分標示有特別問，郭經理也坦承他們就是按照法規寫在密集板的後面，所謂的＂纖維板＂就是背板的材質。消保官也說不是木頭，應該要特別註明，加上為了一片背板要求消費者控制濕度在40~60不合理，至少要作到產品的標示，讓消費者瞭解這種材質的特殊性。因為，消保官也不知道原來纖維板是＂紙＂！！！！！！！！！
另外，協調會現場IKEA的郭經理針對消保官的指責，也只有淡淡說＂嗯，是環保材質纖維板＂。
根本沒有鬆口＂就是紙板＂！
我個人一直到翻了01跟PAX有關的消費爭議文，才發現原來所謂的＂纖維板＂是紙板，這次接受蘋果採訪也有特別拿報廢的IKEA背板給蘋果，現場撕＂紙＂給蘋果看。（再次感謝01的資訊～）
這又回到IKEA處理背板的問題，都用混淆視聽的手法，根本不會跟消費者說是＂紙板＂，前面處理我們的維修，技師也說他準備要把這塊已經變形的板子，多釘幾個釘子，讓變形壟起的地方再＂打平＂回去。如果不是我們堅持要換板，IKEA一般的處理方式就是這樣！
（前面蘋果報導的那個彰化的PAX衣櫃變型，就是因為沒有拆板，所以IKEA才有臉在那邊揮是消費者組裝不當！）
這種處理方式也才讓IKEA有機會說是人為造成或者組裝不當，但是，事實就是因為是＂紙板＂所以容易吸水變形。
而我們會嚴重到櫃子傾斜，主要就是因為我們兩側沒有靠牆或者靠其他的櫃子支撐，讓這個本來就沒有支撐力的背板現出原形。
一般家庭如果衣櫃左右有支撐物，很難發現背板失去支撐力。
接下來，這塊背板最常發生的就是發霉了！
我們協調會現場也兩度跟IKEA經理說，如果因為這塊板子容易吸水而導致發霉，破壞其他財物，我們一定會要求IKEA依法賠償。
這種不負責任的銷售方式，讓人覺得有受騙的感覺，我們知道在情理法上自己都站得住腳。
怕的就是像IKEA的技師說的，＂PAX我們都賣20年了！專業的都自己去找木工師傅定作木頭背板，找我們組裝師傅更換！＂
＂我家自己的PAX背板，我都自己去五金行買白色貼皮，把背面貼起來＂或者像經理說的，他家的PAX一買回家就去買油漆自己粉刷背板。
這種理所當然瞞騙消費者、吃定消費者的態度、要求消費者買單的態度，就是台灣消費環境出問題，出現眾多黑心產品的理由。
最可惡的就是二十年來，台灣真的有些消費者被IKEA洗腦到不顧現今的消費與產品規範，姐以為，要自己棄權可以，個人自由；但是，請不要妨礙台灣社會追求降低黑心產品的基本渴望！
最後補一句，IKEA對我們來講，不只是平價家具店，我們把IKEA當家人周末休閒場所，有經過就會全家人去逛一下買一下吃個雞翅和豬腳（雖然現在變水煮，但是郭經理說十月中左右會變成烤的，請期待！）...，也願意花一萬八～九（還沒算組裝跟運送費用喔！）在不用作功課的情況下買一座高大的衣櫃回家（好啦，其實是我弟很難拐），雖然這個價錢已經可以去找木工訂作松木家具，嚴格講起來，沒有省到任何一毛錢。IKEA很方便很明亮很好逛，不等於消費者要對他低劣的產品品質全部買單，我娘一直說＂說好的十年保固，怎麼騙人！＂
默默偷補一下IKEA抽屜櫃壓死人的新聞：
抽屜櫃壓死2童 美IKEA召回2700萬件家具
http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20150723/653502/
各位鄉親，不會以為一樣的東西，只有美國人生的小孩會被壓死吧！！！
這就是我們在這次消費糾紛上，追求的是＂通案＂要求IKEA面對背板材質問題，因為IKEA的背板真的就是缺乏支撐力又容易變型，買的時候並沒有要求我們去自行換板、沒有要求我們自行補強、店員跟我們說不用上牆，這座很穩、也沒說左右要有支撐物...光是我們家遇到的這種傾斜的狀況，真的相信IKEA家具會壓死人。
問題是，為什麼只有美國回收？
這跟消費者的素養很有關係，消費環境和消費法規難道不是你我和政府的責任？
當然，我們也只能在自己有限的時間精力內，奉獻一點點心力。
（抱歉姐家沒有人對家具有sence，真的很抱歉，我們很無知，跟商業處官員、記者、消保官、台北市議員...一樣那麼無知！）
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