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koigau0418 wrote:
主題:關於捷安特的終身保固
賊安特
來發一篇有關於終身保固的文章
大家一定都知道一個耳熟能詳的品牌叫捷安特
他的車架是終身保固的
我的車架購入兩年正常騎乘沒有撞過車
（左右倒車一定有的）
有天車友問我是不是有撞過車為什麼車架上管跟
下管處有凹痕
因為沒跟人家撞過所以我就拿回捷安特去做保固
得到的回應竟然是外力撞擊.....（我真的沒撞過）
重點是我輪組沒偏擺 前叉也沒變形 何來外力撞擊
捷安特回覆 車架是我自己使用的怎麼使用我自己最清楚
他們判定就是外力撞擊
試問1：請問外力撞擊的撞擊點在哪？上下左右？
試問2：撞多大力才能造成這樣的凹陷？
試問3：捷安特竟然拿別家廠牌的出廠測試影片讓我參考
而不是用我的車架測試撞擊點在哪？
試問4：保固內容寫到正常使用下發生損壞且判定為品質問
題時！我實在沒撞過賊安特也沒告知撞擊點在哪裡
我自己判定應該是壓到大窟窿造成擠壓車架變形那
這樣是否為品質問題？我可是正常騎乘！
綜合以上所說句句屬實歡迎捷安特官方出面回應 不要認為我胡言亂語 車架終身保固不要只是空頭支票 消費者不是傻瓜 請廣大消費者要購買捷安特前三思不要被終身保固給騙了 因為根本沒有終身保固 我猜我的車架就是那1%的不良品
但是受到這樣不專業的回答以及不負責任的回答 我決定要發這篇文到各大社群讓大家別在受騙上當終身保固這句話了
這叫沒外力？
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買的時候有外觀異常嗎？當時有反應嗎？沒有，那就代表消費者接受其外觀並無異常。
若是焊道或接合處裂開還可懷疑加工不良出保，管身通常是一體成型，若因管壁有氣泡應力集中造成應以破裂或裂痕呈現，以上造成的原因也稱外力，只是這些外力是因為產品某些瑕疵造成應力集中而損壞。管身凹痕本來就是外力造成，因為材料本身並不會造成變形，在這種一體成形的地方發生形變一定有某物對其做"功"，只是這個"功"是那裡來的，不得而知，但很明確買的時候沒有，所以是消費者購買後未知原因造成的，任何人都無法明確告訴你是什麼造成，只能告訴你有一個力施加在這裡。
原廠以其他試驗影片解說，這是很正常的，送驗一次要多少錢，這可不便宜，每次都要送驗工廠不倒閉才怪。物理特性解說若消費者邏輯上聽不懂或不接受，即使自行測試還是無法被接受，因為有些消費者根本不懂力學又很喜歡無理取鬧。消費者若覺得真的是車廠材料不良可以自行送檢，公信單位出具證明確認材料有問題後提出訴訟，這時可要求廠商賠償所有損失費用。
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