史上最貴的口香糖開箱文 [一個噴嚏四萬] (04/30 更新)

之前小弟發表過的開箱文主角，小白: 詳見 遲來的 MK4 開箱~ 我的小白登場囉 (圖真的很多~)


這次苦主是右邊的兩片門


這該死的廣告，害我的小白出事情了....


打一下馬賽克，請小心這個牌子


有沒有人跟小弟一樣，吃了之後會涼到直打噴嚏?


案發經過: (本案已經跟消保官投訴)

本人於2009/09/30日於統一超商7-11購得***股份有限公司所出品之****口香糖(Super系列)，因需要長途駕駛，看見"嚼對有精神"之廣告標語吸引所購買，產品上並未加上任何開車中請勿食用的警語。

導致一早2009/09/30清晨7:00左右，一吃完口香糖立刻狂打噴嚏，造成本人小客車失控，意外擦撞大樓地下車進出車道鐵架，在福特汽車高雄民族維修廠(原廠)鑑定後，維修與工資報價約為四萬多元，實為該公司產品瑕疵造成公安事故，本人請求消保會代為求償修車費用，目前已由本人先行墊支，這樣一筆龐大的修車費用，懇請消保會主持公道，以免更多的人受害。

該公司的產品並無任何警語警告駕駛人，反而宣稱可以提神，建議在開車時食用，實為誤導消費者，危險至極，還好本人只是在出停車場時食用，若在國道上駕駛時食用，造成失控，後果不堪設想。


車輛毀損情況: 前後門嚴重受創



車門底周圍也受損


車門整個變型，線條跑掉


內凹，不過 mondeo 真的很猛，凹成這樣前後門都還開啟正常


最嚴重的地方，整個失控時車門往柱子夾進去，變型括花


可以看到前後門均扭曲變形


後車門也內凹受損


估價出來，前後門更換總成，將近三萬多元，工資近一萬元!!!


一整個月薪水馬上飛走 只因為那一顆口香糖


等待維修估價時，福特好好，還請我吃便當.....


第一次知道四萬元的便當吃起來是甚麼滋味


拆下來的後門~~


拆下來的前門~~~


真的是超級難組裝的，聽說光安裝一個門，就花費了四個小時，原廠都裝這麼久了，實在不敢去給民間裝


變形得好嚴重，真可怕~ 為了安全，還是換整個門


這篇故事告訴我們，開車吃 A*****s，小心你的愛車跟生命安全，除非你不會打噴嚏






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最新情況回報:

目前消保會(限七天內)跟桃園縣政府(限十五天內)都已經發文要求業者說明了。

再看業者有甚麼動作。


不過明眼的消費者應該到超商或是服務區，會發現"嚼對有精神"的小貼紙

開會啦、讀書的都還在，「開車」貼在Super系列上的都不見了

如果業者不覺得理虧，為什麼貼紙會消失了呢?


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再更新!!!

10/9 已經接獲該公司人員來電通知，將本案事實做過陳述
到時候會約時間來實際勘查狀況

出事情的兩片門板都還在(原封不動)，到時候可以當證據!

另外出事時買的口香糖，以及貼紙當然都還在 謝謝各位關心


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更新:

今天早上 2009/10/13 7:30 星巴克 林口店開始討論這次的處理: (口頭慰問 & 送水果禮盒 ==>謝絕未收)

官方回應是: 吃口香糖打噴嚏，我是第一個案例，她們從未聽過 (來了兩位人很 nice 的媽媽)

一位是經理一位是客服代表。


我有表明我的訴求:

1. 以修車同等金額捐助慈善團體 (近四萬，看你們誠意了)
2. 在商品上加註警語，以防其他人在未知的情況下受害
3. 調整電視廣告內容，不要再誤導消費者開車食用，並不是每個人都適合

相談近40分鐘，只能確定他們會把這個案例回報給上層跟總公司研究，並不承諾任何具體的作為，時間也沒能確定多久能答覆處理OR 不處理。


真的很擔心大家又因為吃口香糖發生意外，這樣是不人道的!
外商公司反映問題也可以學學國內公司，例如蠻牛出事情之後立刻換包裝，
或是一些誇大不實誤導消費者的廣告，被檢舉之後就立刻做出反應。

現在會有兩個方式繼續GO

1. 會繼續提出消費爭議調解
2. 媒體朋友有興趣報導的，請傳 私人訊息給我，可以來喚起大家對於這個看似輕微，卻會危害身家性命的問題做個報導。


感謝

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更新: 2009/11/20

這是一開始申訴的信件，果然上網告官是最有效的管道


縣政府發文要業者回復


衛生局也發文



在之前雖然已經跟她們公司碰過一次面，對於回信還是等了很久 才看到對方真正的態度




果然還是把事情撇得一乾二淨，這番說辭真的不敢相信是從一個國際大公司回出來的，
事情已經陳訴得很明確，狠簡單，那就試吃了口香糖狂打噴嚏才撞車，不然來當場實驗看看!

叫你捐款給公益團體、修改警語有那麼困難嗎? 直到上週末(2009/11/14) 都還看見黑人代言的廣告
吃了口香糖還叫人家上路開車，貴公司到底還有沒有社會道義存在? 繼續枉顧人命?




前些日子因為答覆不滿意，已經提起調解，申請內容:

之前曾經向消保官申訴過此案，本人因嚼食該公司口香糖發生車損，對方發函欠缺誠意，不但拒絕承認此一事件與嚼食該公司口香糖有關，本人未嚼食該口香糖均從未發生過如此事件，可以請它們對本人測試，是否真的吃了之後就會打噴嚏失控，再來否定相關性，而非端靠片面之詞，毫無根據。另回函中，也不願意調整電視廣告上的警語，繼續讓消費大眾暴露在意外風險之中，嚴重欠缺社會道義與公評，甚至指出國際研究口香糖有助於集中精神跟舒緩壓力，但此一事件發生並未符合該公司之說詞，請該公司證明我咀嚼口香糖之後應該集中精神跟紓解壓力的證據，而非發生撞車事件。若可以證明，本人心服口服，就不再申訴。反之，請貴公司負起社會責任，以最速的方式修改警語，不要在誤導消費者，害人害己，賠上自己的商譽又造成普羅大眾生命危險，何栽?


終於又收到縣政府回信


訂於 2009/11/23 日 下午兩點三十分於桃園縣政府展開調解，希望各位有吃該公司口香糖會打噴嚏的網友
可以在版上幫忙出個聲，到時候我會把資料通通印過去請消保官看，讓這事件浮上檯面



希望有中立的媒體朋友可以一起來採訪，報導這件事情。

本次調解的訴求很簡單:

1. 修車四萬元，請捐款給 內政部 北區兒童之家，當做公益基金 (幫助小朋友) - 目標是能談成捐款十萬
2. 全面停止並回收貼有誤導消費者的廣告訊息，並以相當篇福之廣告與資訊告知社會大眾此一嚴重訊息




很有誠意的給廠商兩個多月的時間，換來的是史上最無言的警語，是大家視力太好還是我瞎了?

協調會之後答應會改包裝，用醒目的方式提醒消費者~ 遲遲沒有消息

決議如附圖~


1月初曾經致電，已經說在製作中，要讓妳們消化庫存~ 奇怪了~ 你們庫存干我甚麼事情?
那你們銷路不好大家就不用履行調解的結論了嗎? 於是重新求償 20萬~ 捐給慈善機構
你們電視廣告拼命的播，都不止二十萬了，卻一直跟一個買了你們可能不少於100包的消費者耍賴

於是我在2/1日重提調解，已經迅速發文至該業者，該業者就突如其然的拿出了這個包裝，
這包裝我看不止是無法應付我，甚至太對不起消費者了吧

警語寫這麼小，是要給誰看?

反過來如果是要寫「很好吃」、「送三粒」，你們會寫這麼小嗎?
補圖XD 真的是太超過


左邊無警語、中間有警語新包裝、右邊市售包裝




明天順便來多求償~ 他們一直說是個案，請他們送給買過他們口香糖，吃了會打噴嚏的消費者一人一包
樓下開放登記



2010.02.04 更新

協商結果大破局

業者一直仗著片面之詞，說那個超小字體叫做已經照調解內容履行

醒目文字 ---> 0.3公分，原來叫醒目，那可能大家都要視力1.5
不同顏色 ---> 藍色，硬凹，跟英文產品名稱一樣都是藍色還說叫不同顏色
警語---> 硬凹，說極酷嗆梁叫做警語，那我看台啤也可以說Taiwan Beer叫做警語了

不要在瞎了~ 然後一直堅持台灣人吃了他們家口香糖都不會打噴嚏，
那我是要反過來告它們標示不實囉，因為完全不涼，不能提神

台灣「楚留香」....你們真的很想當第二個 「袋耳」嗎?

是不是美商就可以不用甩台灣人的健康，連調整警語都一直說只能照總公司規定
你看看人家麥當當，去一個國家就入境隨俗，台灣爆發炸油事件，馬上就可以改

誰像你們居然可以拖著不改，還要消費者等你們清完庫存，然後只能默認你們的「設計」


歡迎吃了會打噴嚏的同胞們一起站出來，台灣楚留香真的不把買一包39元的口香糖的消費者
當作消費者，他們只看"公司規定"一切照"公司規矩"，消費者真的很無辜

若是未來吃它們家的東西發生問題，千萬別指望他是站在你的立場幫你想，他們一切都是站在公司角度
也不管調解結論，是的，我是個很難搞的消費者，但是我希望我是唯一的受害者

給了你們做公益、塑造企業形象的好機會 可惜了可惜了


吃口香糖打噴嚏全國大會師 開放報名
http://www.mobile01.com/mycampaigndetail.php?id=57





2010/04/30 準備提告



看了各位大大的文章~

真的心有戚戚焉，目前還沒提告~ 看來是時候走到這一步了

不知道有沒有達人可以幫小弟解惑一下，如果自己去按鈴控告~ 對口香糖公司求償

可不可以自己去答辯，不要請律師，一方便我想證明這個問題給法官看，另外也是想省錢

之前搞了兩次調解，口香糖公司沒有實質損害(他們上班時間，出公差來對付消費者)

而我自己一個小小消費者，花新台幣買他們的產品當證據、請假去跟它們調解，花錢去停車~ 加油~

一堆成本都是自己再負擔，卻只有被耍的份~~


最近看到又搞貼標的廣告，什麼送小折，警語到是沒看到，廣告又做得比那四個極酷嗆涼大上十倍，
真的是啼笑皆非。

敗它們所賜，小弟已經完全戒除該公司的產品了，從上次調解破局之後，從此不再買、不再吃該公司的口香糖
再累再需要提神，也絕對不跟自己的生命過不去，小弟一個人的力量很薄弱，影響不了太多人

至少身體力行，請口香糖公司不要再害人了，如果板上有達人可以教我如何寫訴狀，去告他們
我答應各位鄉民一定給大家一次拉椅子叫雞排的機會，如果還有媒體朋友願意出來支持小弟

請跟我聯絡~~ 之前跟我聯絡的壹電視，還來現場拍模擬畫面，你們真的有要幫我揭發真相嗎?
若是沒有，就別再讓我等了~ 感恩