光華商場買筆電竟要收開箱費1000元?!前光華銷售員的甘苦談

請叫我神 wrote:
嗨~各位，小弟我是一個曾經待在臺北光華商場8個月的電腦銷售業務，

為什麼說"曾經"呢?
因為我已經離開這混濁的職場快3年了，
我認真覺得我用"混濁"來形容這個行業的環境已經非常客氣，
我向我自己身邊的朋友分享我的職場工作經驗時，我的用字往往犀利許多。

而會想發這篇文章出來勒，主要是今天看到了一則新聞，大家有興趣的自行搜尋
"筆電開箱收費1000元"關鍵字就能看到相關文章，

看完新聞的報導之後，其實蠻有感觸的，容許我向各位客官娓娓道來。

首先，根據我自己的經驗啦，新聞內容裡提到的"1000元開箱費"應該是指說
今天如果你機器已經從倉庫裡頭拿出來，並且拆箱開始進行驗機，
驗完之後才反悔說不想買了，
會有1000元的開箱費(畢竟一台全新的機器已經被你拆開了嘛)，

如果是你已經跟銷售員敲定一個價格去購買機器，
但需再額外付1000元的開箱費，這有點違背我的經驗跟常理，

至少在我任職的8個月裡頭沒有聽說過任何這樣的消息，
無論是我自己的公司or其他同行皆是如此，
所以我個人覺得後者這種情況可能性不高，

再來就要談到拿二手機器來賣這件最黑暗的事情了，

當你踏進光華商場，映入眼簾的就是各家銷售電腦的店面，
這些要賣產品給一般消費者的店家在業內稱之為"經銷商"，
而這些不同"經銷商"的貨品來源都是來自於所謂的"代理商"，

到底為什麼要有代理商這種東西的存在
說真的 我至始至終都沒有真正了解過，

我那時候任職期間也有問過我前輩這個問題，
我前輩的回答是:「代理商才有那種大型的倉庫，可以囤各家廠牌的電腦，你叫華碩啦、宏碁啦等製造商自己去租一間大型倉庫然後自己販售自己製造的電腦，不太符合成本效益。」

我那時候聽完這個解答我自己是半信半疑，覺得聽起來蠻有道理的，但好像又哪裡怪怪。

總之一臺被製造商造出來的產品
會先經過"代理商"→再來才是"經銷商"→然後你去經銷商購買你自己喜歡的產品。

而會有所謂的販售二手商品這種情況出現，最主要的關鍵點就在於代理商跟經銷商之間，
為了方便一般民眾理解，我在這裡把代理商形容成銀行，
經銷商形容成拿著銀行發行信用卡的消費者，

當今天經銷商(消費者)想要向代理商(銀行)購買產品進來自己的店販售，
代理商會根據經銷商的資本額、過去的紀錄、營運狀況等等來提供一個額度給經銷商
(就如同消費者提供財力證明給銀行審核)，

這個額度就可以讓經銷商先進貨，待機器售出給消費者之後賺到了錢再付款給代理商，
但問題就在於今天經銷商在跟代理商叫貨的時候，價格都已經談妥無法更動，
而一般消費者會想要去實體店面挑選產品最大的主因就是想要看看產品的外觀、
用起來順不順手，是不是自己喜歡的，對吧!
(當然，可以殺價也是一點啦)

那這些展示給消費著看的機器怎麼來的?當然是店家自己的倉庫囉，
那店家自己倉庫的機器怎麼來的?

跟代理商買的嘛，

重點就在跟代理商"買的"這件事情，上面有提到，
今天經銷商跟代理商購買產品時價格都已經是固定，

例如我是一家經銷商，我想要叫貨10臺鳳梨筆電販售給消費者賺錢，
我跟代理商斡旋之後敲定這批貨的價格是20萬元，
等於說我一臺鳳梨筆電的進貨成本就是2萬嘛，

而我這10台機器裡頭又勢必得拆一台機器出來展示給消費者看，
沒展示機消費者購買機器的意願不高，
放一臺展示機等於說我還沒開始賣還沒賺到錢就有一台機器在折舊，那怎麼辦勒?

想辦法把這臺"展示機"透過包裝的方式"包裝"成全新的機器販售給消費者嘛，
就如同新聞報導中消費者看到二手的機器那樣(畢竟展示機都不知道被多少人給摸過)，
先不論為何該報導中的店家為何那麼懶惰，"包裝"的手法如此拙劣，

但我自己的經驗裡頭一談到二手機當新機在賣，一般都是上述這種情況，
或許有店家不是這樣搞，那些展示機會變成福利機販售出去，
或是送給員工當成年終獎品之類等其他方式，

但你自己望眼看看光華裡頭的經銷商，有幾家電腦是有在販售所謂的"福利機"這種東西的?
變成員工的年終什麼的就....呵呵，不多說。

嘿，丟系安餒，我自己剛進這行得知這種事情時，說真的可以用晴天霹靂來形容，
但隨著自己的經驗累積越多，慢慢的也能夠理解為何各家經銷商要這麼做，

今天拆一台機器出來展示，一臺展示機要老闆折價降低利潤甚至賠本用福利機的名義販售出去，
或許老闆還可以接受，

但如果是整家店面共20臺甚至30臺展示機器都用福利機的方式降價賣出勒?
老闆願意的話那真的是菩薩，
很可惜這裡是凡間，要遇到菩薩真的難如登天，

看到這裡或許你會想問，那我要怎麼做才能知道我購買的真的是全新的機器還是展示機?

古人云:擋人財路者如殺人父母，我就不多說，小弟我還想多活幾年，
懂電腦的人自然會有方法可以知道，

不懂電腦的人勒?拜拜燒香保佑囉，

以上面鳳梨筆電的例子為例，有9臺機器真的是全新的嘛，

最後，感謝各位把這篇文章看到這裡，會發這篇文章，只是感嘆這個世道理頭，
我們這些小小的銷售員也只是替老闆賣命的一支棋子而已，能賣全新的商品給消費者，
誰會想要冒著被罵甚至被告的風險賣號稱全新的展示機給客人勒?

這行業黑暗的地方多的是，令人委屈身不由己的地方也很多，
最終還是覺得必須讓自己有競爭力才能遠離這些狗屁倒灶之事
而離開這行業回學校讀書，祝福各位大大都能夠購買到真實全新的新機喔!