之前去台中一中的那間蘋果授權神腦換電池我原本電池健康度是82%等了三小時 換了一個他們說的新電池回家後看電池健康度變78%電話詢問 叫我明天再去換一次說會讓我第一個換結果隔天去又等了二小時然後告訴我他們工程師換到舊電池真是天兵的理由
N年前也吃過一次神腦的虧!保固內換了一支iphone 5S整新機,但是因為已經買了iphone6所以5S就當備機放在防潮箱裏沒使用,約隔了3個月要再拿出來使用時,不知為何在iTunes 回復到一半時就變磚了,不斷爬文嘗試各種方法都救不回來,也拿回當初換機的門市請他們協助,也是無法解決問題,申訴也只回覆過90天保固無法處理,雖然自知理虧,但是秉著神腦給我的是一支有問題的整新機的立場,還是向桃園的消保會提出申訴,調解當天看到神腦法務跟消保官的互動,心理就知道不妙了,他家的法務在消保會就像走廚房那般熟悉,談判過程就是一整個硬,提出的條件就類似樓主那樣的9折優惠購買整新機之類的爛條件,消保官好像也不打算幫我爭取什麼,鼻子摸摸早早認栽收場,看他那副悠然自得的樣子,就知道平常應該都有在經營消保官那一塊,我們區區一介小老百姓想跟財大氣粗的大公司爭,還是早早洗洗去睡吧!
我只能說有直營店了幹嘛還去找電信商修?用膝蓋想就知道一定修不好啊以台灣人的投機取巧的個性,它們哪有原廠的資源和技術去做這些修復動作,當然打開跟你說受潮阿,反正手機在他那,他打開幫你噴噴水說受潮你也只能自己吞。這種店的維修能量頂多換換電池,換電池還要擔心會不會拆壞或裝壞回去...乖乖送原廠吧,最起碼就算修不好也能凹到整新機,再怎樣都強過這種亂修拚回來的好。
buddha0714 worte:如果神腦有錄影拆機過程那受潮應該沒爭議 老實說錄影也無法完全解決爭議畢竟認真要理論的話 誰能證明 在錄影之前 真的沒有被拆過使它"被受潮"(拆2次 只錄第2次? 但告訴你這是第1次?)最好的方法就是維修站開放用戶掛號預約現場送修 並在用戶面前直接拆機 不可留機等通知 一翻二瞪眼 有受潮用戶就認了 乖乖閉嘴 不要再牽拖 要怪去怪蘋果如果沒受潮就乖乖保固 不要老是讓門市去面對這種無法解釋的事
ogykogyk wrote:本人9/15送修IP...(恕刪) 這真的很扯,邊邊都漏出內臟了,有夠跨張的,竹山的神腦不用混了。就很簡單的ABC,A是手機主人、B是接受維修的人員、C是檢測維修的工程師這就不用爭,三個人調來一起釐清責任,如果送去前的手機已經裂成這副德性,那受委託的維修單位一定會在工單上標下手機受損的部位,樓主,別被神腦給唬了,三方坐下來談,百分之一百,神腦要賠給你,如果一開始就沒註明手機哪裡有裂縫、哪裡又怎麼樣,那也是神腦失責。總之,你贏面比較大。