ogykogyk wrote:本人9/15送修IP...(恕刪) 我7月份的時候到神腦送修還在保固內無線網路分享器神腦的做法是收走我的機器,現場換了一台良品給我。回家測試之後,5G的WiFi是壞的,完全偵測不到訊號。還敢自稱良品⋯最後又帶去神腦,機器收走,要我等一個禮拜向維修處調良品。光是這次的經驗,我就不敢再相信神腦的品質了。
等一下 受潮為何要拆機蘋果的受潮都直接看試紙照理說就可以判斷了根本不用到拆機第二 神腦照理說是該換原廠整新機報價吧?就算受潮也不該是高價維修價而是依照更換整新機固定報價 不會那麼貴樓主可能真的要考慮提告了檢查是否原機序號有沒有被調換過
"受潮"這二個字真的是無敵以目前來說...雖然有可能是真的受潮但XS MAX 那麼多件受潮被打槍 很多都說是從聽筒進去 損壞FACE ID有時還是不免讓人疑惑 受潮會不會成了SOP 成了解決保固問題的最佳答案真的是不得不買手機保險阿
saber11 worte:等一下 受潮為何要拆機蘋果的受潮都直接看試紙照理說就可以判斷了根本不用到拆機 因為他會跟你說 水從聽筒進去的 從側面SIM卡洞看的不算數聽筒受潮造成FACE ID跟機板受潮簡直成了XS MAX消費者的惡夢 完全無從反駁 就不用保固了
先前因為距離問題,去神腦維修換哀鳳電池,也是遇到跟樓主一樣的問題,防水膠條也沒裝好,,維修後邊殼上方及下方都充滿了刮痕,背面也有數處大小不一傷痕,去反應得到的回答跟你一模一樣,想來是有特定的SOP回應(調監視錄影器去檢視/維修程序不會弄到那些地方云云...) 當初手機送修時門市人員細看得跟啥似的一點小刮痕都沒放過...這麼大的 "一堆" 痕跡怎麼可能沒看到,只差在當時並非我本人前往取機,而且手機已經用了兩年多了,不想為難裡面的維修工程師,看樓主發的文看神腦的回應跟我的完全一模一樣阿...(但不同門市),只能說日後要維修或是購買,神腦絕對不會在我的名單內這麼大一間公司,客訴應對與售服SOP作的真的不怎麼樣