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其實，這件事情無論怎看，我認為店家就是有問題的，遇到這種事情，消費者不爽也是很正常。當然，無論1千元或是1萬元，消費者都可以要求服務品質，只不過，消費者會這樣想，很正常，但店家呢？他們的想法如何？他們會這麼想嗎？我個人認為不會。
因為從前我也吃過外面店家的虧，所以後來才都走原廠路線。
遇到這種事情，吃虧的消費者當然可以上網抒發情緒，甚至讓廣大的錶友認識這間店家，之後呢？未來手錶如果有問題要保養，要如何呢？
基本上我認為，或許真的有高手在民間這件事情，但有時候公司可以負責任的事情，我不認為民間高手真的也可以負責，舉例來說：我曾經聽過某個二手店老闆在說，他說阿，他曾經拿老勞給人洗油保養(當然不會是RSC)，型號我忘了，因為有些老勞是很貴的，然後呢？我記得是說不小心面盤弄傷了，但他又能怎樣，洗油一隻才多少錢，也不可能叫對方賠。但今天如果是RSC，我想應該就可以彼此討論怎樣處理，至少會比民間的好吧。
舉例來說2：以前我有一隻鈦B，因為是星期是逆跳的結構，結果我在調整時，沒調整好導致逆跳針的位置有跑掉，原本這只是一個很小的問題，就是把針拔起來，重新裝，基本上就好了，結果我送去外面的店家，請他幫忙修理，結果對方不但把我的手錶指針弄得傷痕累累，重點是，針裝上去之後，就會掉下來，當時我還很懷疑是不是龍管破裂，已經無法裝上去了，最後對方只是和我說，他沒辦法，不收我錢，當場我傻眼，最後我就乖乖丟回台灣精工，而且台灣精工剛好還有庫存針，所以免費幫我更換。
以上我想講的是，外面店家收費便宜沒有錯，但相對來說雷也很多。當然，如果你有非常信任確定對方的服務品質可以滿足你的，當然也可以找外面店家，但我個人可能是比較龜毛吧！我覺得外面店家可能比較無法滿足我的需求，所以基本上我就都丟回原廠了。
所以囉！消費者遇到不開心的事情，當然可以上網PO文抒發情緒，但抒發完後，心情好一點了，這時候應該也要想想，未來如果手錶有問題或是要保養了，後面要怎麼做，我覺得這個才是重點。
上面的想法和大家做個分享，一起交流。
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