BOSE爛到炸的售後服務

1分

個人積分：1分

文章編號：86047096

昨天Bose 900 關機後再開的時候，怎料自動更新失敗，本打算用USB自已手動升級，可惜到bose官網下載軟體，竟然是死link!現在等送收中..

https://ota.cdn.bose.io/angus/product_update.zip

真無言！

鼻仔

我的soundbar 500之前也遇到一樣的問題自動更新失敗死機售後服務才是讓你氣死的地方超慢我等維修前前後後等了半年

t9996455

1691分

82樓

t9996455

個人積分：1691分

文章編號：86050250

這更新會不會太扯了，還可以死機

話說我的更新為何只有耳機跟太陽眼鏡啊，還是後台更新關掉就好？如果更新會告知或需要同意嗎？

要不是太喜歡這套音響，不然這軟體服務還真讓人憂心，但是關掉更新就沒事了吧

vincentH0614

0分

83樓

vincentH0614

個人積分：0分

文章編號：86114171

想請教一下...小弟昨天透過代購平台購入日版 soundbar 900，韌體更新後發現無聲音...嘗試使用官方網站的恢復模式，但目前一直卡在 "光欄從左向右滾動白色"，已經放了一整個晚上還是這種狀態，請問各位大大有碰過類似的問題嗎? (在這種情況下遙控器的所有組合鍵都沒有效果...

nitosuji

跟我的一樣，送回代理重新刷機😅

jonathan-lee

請問送去代理重新刷機當天會好嗎？

天使專屬

329分

84樓

天使專屬

個人積分：329分

文章編號：86147695

vincentH0614 wrote:
想請教一下...小弟(恕刪)

我的是soundbar500也是碰上這情況讓他跑了一天一樣是光欄從左向右滾動白色
看來只能送修了,之前才送修過低音箱花了6千,這次居然是主機因為更新壞掉
實在很受不了,最麻煩的是我要去哪生一個長形紙箱裝這聲霸來送修呢......

挨踢人

658分

85樓

挨踢人

個人積分：658分

文章編號：86533594

不知道有沒有辦法關閉自動更新韌體?
目前看起來韌體更新只有後台更新開跟關而已，
只是去設定更新的時機而已，沒辦法去關閉讓它完全不更新。

xt1990xt1990

0分

86樓

xt1990xt1990

個人積分：0分

文章編號：88004540

我大陆的，买的美行水货900回音柱，自己更新更新坏了，新固件安装不上，后台我也试了，v7和v8都是常亮红灯，降级到v6就可以用，但因为初始化了匹配不上低音炮和高音环绕，现在只能花1300找官方人员私下修理换主板，真的糟心，再也不买bose了。

qqycj

914分

87樓

qqycj

個人積分：914分

文章編號：88005660

Neosmith1028 wrote:
小弟分享一個親身經...(恕刪)

怎麼感覺他就是要你的一通同意的電話錄音微冷笑

真實˙人生

242分

88樓

真實˙人生

個人積分：242分

文章編號：88064315

我的經驗重低音真的爽那也要沒問題到壞掉
2023保固服務計畫⋯⋯讓我覺得這個品牌是中國品牌⋯⋯ wifi問題一直無解還要用實體線才能解決.重點是保固流程服務真的比五線品牌還要差超麻煩

https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=348&t=6830389

NOOZETA

0分

89樓

NOOZETA

個人積分：0分

文章編號：88077384

我用了10年的BOSE MUSIC MONITOR坏了，维修价格是购买价格的三分之一，民间维修价格倒是不贵，不过这种小众音箱交给民间师傅还是不放心，还是买新的吧，以后购买音箱售后好还与维修难易也得考虑。

宅男工程師

960分

90樓

宅男工程師

個人積分：960分

文章編號：88085446

Neosmith1028 wrote:
我說：「我的狀況是遇到韌體更新之後死機，電話客服說如果是韌體造成，不會收費耶」
客服回：「噢，電話客服這樣跟你promise嗎？那我們檢測完再跟你說」

客服不會更新韌體, 怕麻煩就換一張新主機板給你, 反正錢是你出的.
這若發生在 PC 主機板廠身上, 該廠在業界可以不用混了.

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