cazymm1994 wrote:Hi 原po 我不...(恕刪) 看到原廠技師的說法真的覺的很扯沒能力修不會修就亂說一通,叫車主不要做這個做那個的看整個volvo板,一大堆修不好的問題技師訓練有問題,主管也只管業績數字
建議寫信反應問題給瑞典公司,接下來總公司會告訴你這件事要找台灣的經銷商處理,這時候應該就會有些補償方案。這是我上一台買新車遇到問題處理的經驗,地點在美國。告到德國後,美國的總經銷就主動聯絡我處理,供參考。
樓主加油,遇到這種事很無奈的,滿腔新車的熱血都被澆熄,感覺瑞典原廠對新車的零件品質掌控度真的不佳,車廣告介紹得再好,看看就好,遇到問題,經銷商的維修經驗真的追不上新車出來的故障速度,買一輛車運氣好就都沒大問題發生,小問題還有保固可讓經銷商解決,大問題經銷商也沒經驗,只能尋求總公司處理,總公司的客服部若是經常遇到大問題,麻木的就只會推卸,肯處理的第一能做的方式是換顆新的變速箱,要求總公司(非經銷商)加強對變速箱的保固期或保固里程是一定要的,最好保固責任不限固定車主,否則沒多久又來一次或想賣時怎麼辦?