小惡魔市集悅遊日本活動報導

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文章編號：25048670

關於asos寄錯的問題

這次收到3雙鞋有一雙皮鞋寄錯請問大大們有相同的經驗嗎?

小弟英文很菜請問接下來該怎麼作呢? asos出包率未免也太高了 orz

orz

先謝謝各位大大了

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10分

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文章編號：25049417

還真的有點高..收到3個包裹..裡頭一件衣服也是SIZE寄錯..但是神奇的是..吊牌上明明是S號.但是衣服上內標盡標示X SMALL..不過還能穿..但是很合身就是了..但是懶得換了有點花錢浪費時間...

37分

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文章編號：25049639

我的DIESEL的褲子也寄錯型號，還是我原本就有的

退回去又很麻煩，一整個無言中

48分

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文章編號：25052813

比較起來，我覺得台灣的網購（pchome或是yahoo那種，不是拍賣），還比較細心。

我之前買了兩件衣服，寄來之後只有一件，然後包裹裡面的清單，卻是兩件
當下就寫了email去問，當然要稱讚的是，asos回覆也快，就說沒貨.....
然後退款也很阿殺利。

但是我想問的是，沒貨不是當下就應該知道，怎麼還掛在那邊？
再來，包裹裡的清單，明明就沒有，怎麼會一起在裡面？還要消費者回去反應？

我是覺得整個邏輯怪怪的。

客服回答很快，退款也快，但是其實明明沒貨的，出貨就直接挑明，然後email說明
退款不就沒事？好怪？還要消費者這樣一來一回...

72分

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文章編號：25053400

完全沒有人回答樓主的問題....
asos包裹裡有付一張紙
裡面是讓你填退貨原因的
填好之後把那張紙上面asos的地址貼紙撕下來貼在包裹上
退貨原因跟衣服放在包裹裡
拿到郵局就可以寄了
至於運費，是size寄錯的話應該會退運費，我沒仔細看所有的policy

敗家、路跑分享 http://marksha.pixnet.net/blog

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文章編號：25059622

couch wrote:
完全沒有人回答樓主的...(恕刪)

謝謝這位大大正視我的問題

再問一下運費要怎麼像asos申請啊

72分

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文章編號：25060065

nl_ashton wrote:
謝謝這位大大正視我的...(恕刪)

好像是說要把收據留著
但是抱歉~我真的沒仔細看~@@

敗家、路跑分享 http://marksha.pixnet.net/blog

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文章編號：25065420

我這次也是來兩個包裹, 其中一個送錯物品了. 當下先拍下照片然後call DHL Taiwan, 隔天DHL就派人來收走, 然後寫信到ASOS客服告知情況並附上照片, 不到一週我的鞋子就到了! 希望有幫助.

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文章編號：25070772

寄錯真的很困擾人啊…
我聖誕節之前有下一訂單買二條柴褲，
後來取消了，12月份的帳單也確實有退款，
1月初再下訂買T恤之類的，
有升級成掛號，四天就收到了，
但隔天，竟然又收到取消訂單的貨品，
一整個無言…有人有過類似的經驗嗎?

活了三十年才開始敗家我是不是很失敗丫

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文章編號：25074299

modychen wrote:
寄錯真的很困擾人啊…...(恕刪)

那他寄你取消的商品

還有再跟你收一次的錢嗎?

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