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小惡魔市集悅遊日本活動報導

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hadesczw

1584分

樓主

hadesczw

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文章編號：76213861

今天體驗到mazda原廠的問題

因為左大燈嚴重進水又不會亮了

禮拜四我就打電話跟台南和緯路上的原廠預約維修

給我名片的吳小姐還改用公司的電話打給我預約禮拜六下午

結果到了現場跟我說沒收到我的預約，沒有備料所以除了要排隊也沒辦法修

我有車子都還沒交給原廠，在預約接待這一關就有那麼大的溝通障礙問題

真的很好奇他們有能力處理車子的問題已經各部門彼此協調合作嗎？

文章關鍵字

Mazda 原廠問題

rxc911

244分

2樓

rxc911

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文章編號：76214377

那就換一家吧～～～～～～

pipiforever

177分

3樓

pipiforever

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文章編號：76219210

直接當面爆氣打給客服，應該直接晉升VIP會員

hadesczw

1584分

樓主

hadesczw

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文章編號：76220631

pipiforever wrote:
直接當面爆氣打給客服(恕刪)

可惜車子是委託朋友開過去的，他聽到預約問題就離開了

萌熊

6分

5樓

萌熊

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文章編號：76222860

我也遇過類似情形，跟原廠預約好，請了假，到了現場，服務人員把技師叫岀來，技師卻說他沒空，叫我改天再去⋯

左右開弓

26分

6樓

左右開弓

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文章編號：76228504

台南的馬廠不意外，賣車比人貴，服務麻....

kobe13794823

18599分

7樓

kobe13794823

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文章編號：76228647

不用太在意，每個車廠都一樣，也沒比較好。

Tasarinan

239分

8樓

Tasarinan

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文章編號：76233104

hadesczw wrote:
因為左大燈嚴重進水又(恕刪)

不太懂！為什麼跟原廠預約會多一個什麼給你名片的吳小姐？

而且連車型是哪一台也不敢說、哪裡有問題都不附照片

然後送修車子居然委託別人去？看來你也不是很重視這台車

通篇文章講得很隱晦，「和緯路上的原廠」？連Mazda北台南旗艦所都不敢說......是不是怕亂說被提告啊？

MBUSA

25596分

9樓

MBUSA

個人積分：25596分

文章編號：76238627

哇，真的蠻厲害的，這溝通過程斷了鏈了

我有一台四代 Forester XT，沒錯就是後勤被譏為須過 18 銅人陣的那個品牌
有一次小碰撞，需要更換左前大燈，左保險桿
從入廠第一天起算到出廠第五天，就已經比他廠久了些，但因為保桿要烤漆所以也不至於太不合理

樓主這品牌怎麼服務水準也跟臺灣意美看齊啊?