MSI 2024討論串,MSI 筆電客服感謝您的支持

各位網友大家好
祝大家新年快樂,2024身體健康,順心如意!

2024/1/1起,若有服務相關問題,
歡迎網友於此討論串留言,
也感謝各位網友對微星的支持與愛護。

MSI微星客服
有任何問題也可以多利用0800客服專線洽詢喔!
為什麼 MSI 15.6吋非電競筆電, 內部配置都沒有 2條 M.2 , 空間利用率不好

只有電競筆電 15.6吋才會有2條M.2, 問題是商用 或是 一般使用不需要獨立顯示卡, 或是那麼重的重量

多一個 M.2 socket , cost 不至於加上太多, 像是之前 SUMMIT B15 就會有2條 M.2

後續出的似乎都沒看到
星雲翼
順便問一下,如果要買SSD升級,是否能裝雙面顆粒的SSD?
MSI微星客服
您好,關於B1MG-007TW支援2個M.2,B1VFG-021TW支援1個M.2,雙面可以適用,供您參考,謝謝。
您好,請問我在23/12/25購入Prestige 16 AI Evo筆電,也已經註冊。

https://tw-store.msi.com/pages/xmas-alessi-alessandro-m-msi
我找不到任何登記的網址,也不知道有無資格,也不知會不會得到這個開瓶器,也請問貴司作業程序是如何?

謝謝
MSI微星客服
您好,此為微星官方商城的活動,贈品會於活動結束後統一寄出,預估會於1/26前寄出,請您再稍候一些時間,謝謝您。
我是剛買不到一個月的MSI Prestige 13 AI Evo A1MG-011TW
在這之前用的是ACER的Swift 5,
使用的這段時間發現散熱風扇很常運作,
以前swift5可能在編輯影片作很多運算時才會啟動風扇,
而且風扇聲很小,不明顯
現在Prestige 13怎麼動不動就啟動風扇,而且聲音超大的
這是正常的嗎?
MSI微星客服
您好,關於溫度上升提高風扇轉速,影響因素可能為運算、環境、背景程式執行...等,建議您利用MSI CENTER內建程式,找到上方[功能],進入[使用情境]->設定為靜音模式觀察,謝謝您。
小編你好,我有一台GF75-10UEK,這台有內建一個HDD的擴充槽,想請問我如果要多插一顆硬碟,規格是買筆電用的,厚度7MM的硬碟嗎?
MSI微星客服
您好,關於2.5吋HDD,建議可使用9.5mm或是7mm,謝謝您。
MSI微星客服 wrote:
各位網友大家好祝大家...(恕刪)


小編您好:
今年想來個好彩頭,
買了微星創作者Z16 , 螢幕是 Mini LED.

好奇用iPhone手機拍攝筆電畫面, 拍白色畫面總是拍出橫條紋, 但拍有圖案畫面的似乎又正常.
嘗試把螢幕頻率設為60及165Hz, 都有這樣的狀況.
請問這樣是正常現象嗎? 謝謝解答

PS: 拍攝其他款IPS螢幕都是正常的! 唯獨這台筆電比較特別 ? 使用上, 都正常!

另外螢幕邊緣失光, 是MiniLED本身先天設計詬病的關係嗎? 為啥有些廠牌都還OK. 我還特地跑去三創看各廠牌筆電
MSI微星客服
您好,以您所提供的資訊與維修部查詢,此為螢幕特性,為正常現象,對於正常使用不會造成影響,謝謝您。
愷哥
Google pwm調光傷眼,有答案
小編您好:
我手邊有一台GL73-8RE,

最近HDD快壞了,常常會找不到硬碟或出錯誤訊息,

請問有辦法把SATA的HDD拔掉改成SSD嗎?

或者是有額外的擴充槽能擴充SSD嗎?

適用的品牌或型號是否有推薦?

已經過保了,請問台北服務處有辦法幫忙處理嗎?

如果有的話,費用大概是多少呢?

麻煩您了,感謝!
MSI微星客服
您好,關於此型號規格為1x M.2 SSD+1x 2.5" SATA HDD,原則上SATA界面可使用HDD與SSD,沒有特定品牌,可自行購買後到服務中心處理,過保固的行政處理費為800元,謝謝您。
我的筆電是MSI GL73 9RC,規格:https://tw.msi.com/Laptop/GL73-9RX/Specification

想去高雄的服務中心把原本的HDD換成SSD和順便加裝16G記憶體

現場會有全新的SSD和記憶體給我選購嗎?還是我要自己買好再帶過去?

如果要自己買的話,SSD是任何廠牌的2.5吋SATA都可以嗎?
然後記憶體有需要與原本的8G同廠牌嗎?我用CPUZ查出來內建的好像是三星的記憶體
我可以加裝金士頓或其他牌子的嗎?

最後是已過保,去服務中心把HDD換SSD以及加裝記憶體,這樣大約要多少呢?

謝謝小編!!
MSI微星客服
您好,關於擴充硬體一般客戶會自行購買後再送至維修中心處理,原則上SATA界面可使用HDD與SSD,記憶體規格適用沒有限定品牌(相容性以記憶體為主),可採用金士頓,過保固加裝費用500元,供您參考,謝謝
MSI客服您好,

我在去年購買Prestige 14Evo 筆電,近期發現無法關機,點關機以後會一直重開,
然後筆電如果在開機狀態下就無法充電,不管電池電量剩多少都一樣,一定要關機才能充電
請問是我有動到什麼設定嗎?還是需要直接送修呢?感謝您!
MSI微星客服
您好,無法關機的情形可能要朝系統方面檢測,可以返廠檢測確認,充電情形,可以試著將電池放電(關機,拔電源,按住電源鍵25秒不放,再接電源開機)重設後再觀察確認,謝謝您。
請問我在網路上買了MSI SPATIUM M480 PRO 2T
在網路上有看到服務點可以幫換跟轉移作業系統
請問有哪些服務據點可以進行這項服務?
MSI微星客服
您好,若要安裝SSD,可參考(https://tw.msi.com/page/service-center)服務中心位置前往處理,處理時間以現場人力與客流量情形回覆為主,謝謝您。
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