大大你聯繫hp客服時,客服對方是台灣人,還是大陸人?
我是hp筆電愛用者,也曾經是hp筆電設計者,我多年來買了很多部hp中階筆電,使用上都沒有甚麼問題.
現在新購筆電會出現問題大多是軟體之間不相容,絕少因為硬體造成.
我也曾經在新購hp筆電後,因安裝軟體聯繫hp客服,他們的客服在上海,回答我問題的是大陸人,既專業又熱心,在初始幾天,我連續一週幾乎天天打電話去請教他們問題,他們還是不厭其煩回答我問題.
我有一台五年前的hp筆電要升級OS,撥電話去問他們,他們也很熱心幫我找到驅動程式.
至於你所提到 "hp產品不要買" 的說法,事實上,hp產品絕對不會那樣不堪,只是你比較不幸運,剛好遇到兩光客服及維修人員罷了.
假設一開始就鎖定是軟體不相容的問題,那就不必送修,沒有送修就不會發生刮傷及螺絲鎖透的問題.
你所遇到的刮傷及羅絲問題絕對是hp的維修責任,可以強力要求hp換殼.

明方矩

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明方矩

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comptonyurmn3 wrote:
我於這三十天內買了...(恕刪)

大大 :
我對你那台散熱風扇噪音很大的筆電好奇,
1.現在的CPU發熱量都不高
2.筆電散熱風扇有轉速控制
除非你筆電的散熱風扇軸承壞掉/潤滑油乾凅或者控制轉速的電路壞掉,否則風扇噪音不可能大到讓你無法在筆電前工作.
筆電從冷開機開始,請注意聽看看風扇的轉速聲音有無因為機器熱起來而轉速有快慢區別,
若聲音大小有區別 ==> 表示控制風扇轉速的電路是好的.
如控制風扇的電路是好的,剩下的可能原因就是"風扇軸承壞掉或是軸承內部潤滑油乾凅",可以更換風扇,或者.....如果你敢的話,
把筆電拆開,對風扇軸承噴入一點"縫紉機"用的潤滑油就能恢復風扇原先的安靜.
hp筆電內部配件幾乎都可以在大陸淘寶網買到,如果你的筆電已經使用兩年,不妨從淘寶網買配件自己更換,便宜又能讓筆電回春.
我就曾經從淘寶網買到筆電的鍵盤,風扇,喇叭,主機板來換.
可別懷疑我的筆電怎會壞了這樣多的零件,我之所以需要換這些零件,是因為我的筆電已經高強度使用八年.......
風扇轉軸已經磨損.
鍵盤按鍵下的接觸碳膜因為敲擊次數過多已經破裂
喇叭振膜的懸吊膠圈也因震動次數太多破裂.
主機板的CPU燒毀.
當然這些問題並不是同時發生的,大約在使用五年後才陸續發生,一旦發現問題便陸續更換,所以我這台筆電拆裝已經超過五次了.

明方矩

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kuanmoney wrote:
HP筆電應該都是貼...(恕刪)

我不清楚你所提 "貼牌" 的含意是甚麼.
我來描述一下現階段世界各大品牌筆電的設計過程及分工吧.
所謂的"大品牌"包括你叫得出來的品牌,中國品牌,台灣品牌,日本品牌,美國品牌都是類似分工,如果你要把這種分工稱為"貼牌"的話,那....連蘋果筆電也是貼牌的.
1.品牌廠負責羅列新機型筆電規格及設計外觀
2.筆電代工廠負責設計電路圖,依照品牌廠提供的外觀圖設計筆電結構圖,購買電子零件,Layout PCB,設計包裝紙箱,並進行以下事項:
(1)找模具廠設計所有機構件模具
(2)找金屬廠壓鑄金屬零件
(3)找塑膠成型廠射出塑膠殼並噴漆
(4)找主機板PCB廠製作PCB.
(5)找晶片廠要求個別驅動程式.
3.筆電代工廠負責控管上列"模具/金屬/塑膠/PCB/晶片驅動程式"等外包廠的品質及出貨進度,
4.筆電代工廠負責筆電整機組裝,安裝硬碟裡面基本隨機OS及驅動程式,碰撞/跌落/運行穩定度測試,各國安規/FCC認證申請.
5.出貨到世界各國大城市的經銷商.