有客訴需求的, 可以反應到本篇來.



Delengkimo wrote:
好問題!! 這只能看...(恕刪)


您好,非常感謝您的回覆,
也很感謝您有幫我轉答,

如果是硬碟本來就設計有問題,那麼華碩根本就不該販售這台電腦,已賣給我的更該全額退費!
設計與製作電腦是華碩的專業,對消費者來說就是買了電腦後順利使用!!!

希望能盡快確定問題,電腦設計不良就快點退款給我,我才能買新的來用,不然這中間造成消費者許多損失!!!

希望不要像很多網友一樣,浪費很多時間金錢和華碩耗了很久...最後也不見得解決問題...

再次謝謝你
janicebei wrote:
如果是硬碟本來就設計有問題,那麼華碩根本就不該販售這台電腦,已賣給我的更該全額退費!
設計與製作電腦是華碩的專業,對消費者來說就是買了電腦後順利使用!!!


基本上, 硬碟都是固定 Seagate / WDC / Samsung / HGHT / Toshiba 等製造商在製造

硬碟有問題的機會是比較低的.

但如果是固態硬碟, 這就比較難講.

例如 Intel 530

它不是單單和華碩衝突, 而是和所有第三代和第四代筆記型電腦晶片組的機種衝突.

這時侯, 問題只能追究於原 SSD 的製造商.

本名 : 許德龍, 擅長於電腦系統規劃及疑難排解. 康允企業有限公司合作夥伴, 光華巴士 MIS

Delengkimo wrote:
基本上, 硬碟都是固...(恕刪)


大大您好,

請問如果維修人員幫我換了一片主機板後送還給我,
我該如何確定那片主機板是新品,而非回收品??
另外要怎麼知道換上去的主機板,和原先配備一樣,
而沒有被降級,或用便宜貨充數呢??

他們有辦法提供證明之類的嗎?

另外請問延長保固該向誰申請呢?
維修人員+皇家俱樂部人員+0800大陸客服,
三方互推,讓人很不知所措...

謝謝您!!
janicebei wrote: 大大您好,請問如果維...(恕刪)
換主機板幾乎都是良品有錯誤請指正,除非是開證明文件跟經銷商換機才是新品
有人知道最近出的UX305F(CPU為M5Y10)它的還原鍵F9為何開機按到快爛掉,還是進不了還原功能選項,關掉fast boot按F9還是沒反應,都是直接進去win8.1系統內,因此台沒有到門市試機,是請裏面有認識的業務開機後沒問題直接寄的,想說要順便測試還原後再安裝軟體,但一直按不出來(不太想重新安裝系統,雖然已經是SSD安裝比較快了),最後只好用了win8.1內的還原原廠設定,將win8.1重新設定一次,才決解.....
UX303L4210U/5AG9/4G/TW

這台原廠配置是SSHD
就個人所知型號應該是
SEAGATE ST500LM000
跟其他廠牌的SSD沒有關係
過年前剛買的X455LD,昨天不慎喝水把水潑到上面,送去皇家維修
今天打電話來說修理費用要兩萬多,比買新機還貴
真搞不懂華碩在想甚麼?
剛打客服電話也是推說人太多要我等,實在無力

richardgame wrote:
過年前剛買的X455LD...(恕刪)


我打的這支0800-093-456 客服電話回撥給我,我把情況再說一次並告知維修號:TWA8530879結果居然跟我說它們是負責軟體客服部負責硬體,蛤~網頁怎麼沒寫
昏倒!!
於是再回電剛打電話給我的北部維修中心詢問一下實際維修價格大概是多少?報給我28640!!!
再次昏倒!!
我問說更換零件不是良品嗎?(多年前的經驗,華碩沒有維修能力,只有更換零件的能力)價格怎麼還比新機還貴,回說公司規定

這台機子是公司配用的,公司買價才21000
看來買新機賠給公司還比較划算
"皇家"俱樂部果然是口袋要有COCO的才能去
據我瞭解..

新機為工廠大量生產 --> 價格當然低廉
維修為一對一單獨服務 --> 價格當然貴松松

如果新機與維修相同價格 ,誰要買...貴死了
建議!還是購買新機比較划算,電子產品碰水真的幾乎只有GG...

非專業維修員 wrote:
據我瞭解..新機為...(恕刪)

維修價太離譜了啦,更何況是店面架上賣的機子
我只能說我沒有"皇家"資格
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