windows 7 無法和 ms800 連線

star1oo7

0分

11樓

star1oo7

個人積分：0分

文章編號：16798115

把裝置中心裝好後將ms800與電腦連接好然後開啟windows update 搜尋最新更新應該就會有更新裝置驅動的項目解決不了再詳細說明情況。

kennychen1977

33分

樓主

kennychen1977

個人積分：33分

文章編號：16809166

star1oo7 wrote:
把裝置中心裝好後將...(恕刪)

試過了= = 還是不行
也重灌了官網的中華電信專用的更新
還是不行

GSmart客服

35分

13樓

GSmart客服

個人積分：35分

文章編號：16849089

kennychen1977、star1oo7 網友您好

先感謝star1oo7指導教學，GSmart客服在此提供排除無法連線步驟給kennychen1977網友。

在MS800與電腦連線時，電腦是否具有上網能力，因Windows 7偵測到新硬體時，
會自動連上網路搜尋安裝合適該硬體之驅動程式安裝。
也請您確認，您的Windows Mobile裝置中心版本是否為6.1.6965，若低於此版本，
建議至微軟官方網站上下載新版更新，即可正常連線。

GSmart客服

kennychen1977

33分

樓主

kennychen1977

個人積分：33分

文章編號：16863812

GSmart客服 wrote:
kennychen1...(恕刪)

確定沒錯....Windows Mobile裝置中心版本是6.1.6965
試過了...MS800以"讀卡機"可以捉到且驅動正常
但以"USB連線模式"就找不到驅動程式了...
更新時也是利用上網自動找尋驅動程式...
但就是找不到 = ="

GSmart客服

35分

15樓

GSmart客服

個人積分：35分

文章編號：16870108

kennychen1977 wrote:
確定沒錯....Wi...(恕刪)

kennychen1977 網友您好

GSmart客服建議您，可以嘗試使用手動指定安裝驅動程式測試看看，
若還是無法連線，請您將手機重要資料備份後，將手機送至您的代理商或技嘉科技服務中心，
由工程師檢測手機硬體是否有異常。

GSmart客服

kennychen1977

33分

樓主

kennychen1977

個人積分：33分

文章編號：16911221

GSmart客服 wrote:
kennychen1...(恕刪)

感謝客服協助....
雖然問題尚未解決...但有這您這麼積極的客服及服務態度就足夠了
很高興也很感謝您的幫忙哦
我試了各種方法及ms800韌體更新與windows7系統重灌
問題依舊....我看可能是手機的問題
找時間我送去檢查好了...
謝謝啦!

harddriver

5分

17樓

harddriver

個人積分：5分

文章編號：16944368

我的ms800也無法連win7，但可以連xp…

真的很怪！之前連另一台win7還正常，

可是現在灌最新的Windows Mobile裝置中心，怎麼連都連不上

usb連接時有新一個網路卡介面，但是Windows Mobile裝置中心就是顯示未連線！

真的很怪…

不過我剛剛把ms800 插屁屁後重開後…就連上了！真神奇！

GSmart客服

35分

18樓

GSmart客服

個人積分：35分

文章編號：16981740

kennychen1977 wrote:
感謝客服協助.......(恕刪)

kennychen1977、harddriver網友您好

若上述GSmart客服所建議之方式仍無法有效改善您的問題，
建議您務必前往技嘉科技服務中心，由專業維修工程師為您進行檢查。

GSmart客服

kennychen1977

33分

樓主

kennychen1977

個人積分：33分

文章編號：17030092

GSmart客服 wrote:
kennychen1...(恕刪)

= ="
今天白跑一趟了
我住苗栗...跑到台中公益路的快修服務
居然只說....他們目前沒用到windows 7
說要問工程師這部份的問題
只留下我的連絡方式
下星期二再回電給我
差點.....@#$@#%@#
唉...線上客服服務很好
實際客服卻....唉...
人家說見面三分情...我看..沒見面反而比較多情咧
上來發個抱怨文
看看就好 = =

kennychen1977

33分

樓主

kennychen1977

個人積分：33分

文章編號：17129519

今天星期五了....
台中公益路的客服...沒回我電話 = =
線上的客服呀....
請問你們快修部到底哪邊有裝上windows 7能夠測試ms800連線呢
不要叫消費者送到快修部去檢查...
卻要消費者白跑

windows 7 無法和 ms800 連線

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