此次2020台星雙11的旋轉門條款(公平申辦原則)到底有沒有包含(舊雙11老客戶續約)的用戶?


我被旋轉了 沒注意看合約被強迫變499....
aico746044 wrote:
我被旋轉了 沒注意(恕刪)


真的,台灣之星合約太複雜 ,又加上拖一個月才說不符合,一告知就要直接強迫升資費,怎麼不在鑒賞期告知不符合資格呢?這樣繳解約金或資費都很高欸!真的對消費者不合理
法客 wrote:
直接投訴ncc
事情就會有完美的結局
就算投訴NCC應該也不會完美啦
就算台星願意讓你無條件解約
但以後就拉黑你
讓你不能辦
只能換人頭
aico746044 wrote:
我被旋轉了 沒注意(恕刪)


哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈 笑你
aico746044 wrote:
我被旋轉了 沒注意...(恕刪)


499吃到飽.........台星4G有值這個價格嗎......

我其他門號已經降費率了,2020續約188老客戶不會受的影響,已經和網路客服還有直營門市電員確認過
E2902115 wrote:
我其他門號已經降費率(恕刪)

台灣之星羅生門事件!

借用一下北方珊瑚㠀大大的圖︰
phonex88 wrote:
台灣之星羅生門事件!(恕刪)


你這張圖看該文中內的人手上似乎有兩門188?
一門2017版加一門2018版?
然後其中一門打算換成2020跟2018版取消

講難聽一點,這次中招的幾乎都是單一證件手上有好幾支門號
圖中想要做的是從原先188(2017)+188(2018)
換成188+94(2020),讓你這樣做,台星就等於少賺了94/月

我覺得這次旋轉門不難理解...
其實很明顯就是要讓所有人只能同時只能擁有一門188優惠方案
就是要打擊那些手持多門號想馬上轉更低資費的作法

另外看你再回樓上那位

前面那位E2902115大大的圖片沒有分享他問什問題,反而無從得知他到底問了什,
客服可能只針對他"舊雙11續約"做說明而已
並沒有針對他手上有好幾筆台星門號? 
又或著他的其他門號約剛好最近到期,降費率所以沒有影響

Bazooke wrote:
你這張圖看該文中內的(恕刪)

我是2019雙11 188專案續約成2020雙11 188專案,門下剛好有一隻999門號12月到期,所以降費率,經過直營門市人員和網路客服確認,並不會受到公平原則影響,除非是有加辦94的門號那是新申辦才會影響,單純歷年188升級到2020年188並不影響
phonex88 wrote:
台灣之星羅生門事件!

也不算羅生門啦
我覺得台星一開始有想把續約納入範圍
只是台星的作業漏了把續約的合約書補充旋轉門
然後網友的眼睛利的很,發現續約無此條款
經過大家熱烈討論後,台星後來也只好承認續約無旋轉門
所以網友的熱烈討論也算是保障自己權益的一個方法
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