遠傳的門號不再使用了，申請退租卻僅能選停機申請？

16550分

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文章編號：72283232

電信業者有很多講法
有拆機退租停機門號終止使用銷號...等
每家業者講法不同
不過我看開版大的紙本內容,應該類似是"拆機"

遠傳不知道,之前有退租過台星的預付卡
店員有提醒說,退租掉以後就馬上變空號,無法再用同號碼重辦
果然我退租完後,用別的門號,撥打該預付卡號碼,就變空號了
你可試看看用別的門號撥打,是不是空號

tsai5059999

2356分

22樓

tsai5059999

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文章編號：72284146

Forest Green wrote:
tvlan8888...(恕刪)

你PO的照片

1.申請日期 0227 你的合約日期0304

所以申請當天還是有約無法退租

是不是這樣才幫你辦停機

2.今晚過了12點0305 你就可以進線遠傳查詢問清楚

停機與退租的不同及原因

就不用在這邊打煙霧彈了!!

rtype13

2159分

23樓

rtype13

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文章編號：72284531

借版面說一下我遇到的過程.

去年到遠傳直營要把我的一個遠傳預付卡(1分2元的)取消, 店員說預付卡不用取消啊, 不儲值就會自動取消, 但是我覺得沒用到就該取消, 且當時有亞太語音分鐘數多的方案了, 日後一定不會用到.

店員說這個號碼不錯啊, 建議我保留, 我還是提出想取消了...

最後她才一副好像我欠她很多的樣子幫我取消了.

個人是覺得, 她可能是想要讓我不要取消, 看是否有機會保留的意圖....

Forest Green

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樓主

Forest Green

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文章編號：72285763

tsai5059999 wrote:
你PO的照片

1.申請日期 0227 你的合約日期0304

所以申請當天還是有約無法退租

是不是這樣才幫你辦停機...(恕刪)

我的合約到期日是0304沒錯，為什麼我會0227提早去申辦，因為是遠傳線上客服告知我，如果門號要退租，請在到們號期日前一個禮拜7天內，就可以到遠傳直營門市去申辦預約退租，不需要等到到期日當天去申辦，0227也是遠傳線上客服叫我這天就可以去申辦預約退租了，申辦完預約退租，就是退租流程全部跑完，不用再跑第二次直營門市，這全部都是遠傳線上客服指導我申辦門號退租的方式，我原本是想到期日0304今天去辦的，如果真的被遠傳線上客服擺一道，我一定會申訴的。

tsai5059999

2356分

25樓

tsai5059999

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Forest Green wrote:
我的合約到期日是0304...(恕刪)

我是覺得蠻奇怪的

遠傳告知你可以提前

那你也可以當天再去辦

為什麼那麼乖?

卻又提不出你要的是什麼?

退租就是退租為何有這種煙霧彈

停機?

我只是名詞解釋照你的照片去說

當然也可以提前你只要時間到兩者對起來就知道是不是門市打拖延戰

12點過後在跟遠傳客服確認就可以了就知道你下一步要怎麼走

如果沒給你退租

你只要過12點打電話的當下申訴就可以了!!

退租就是退租大聲說出來!!

為何是來跟網友論戰呢??

Carre

2553分

26樓

Carre

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文章編號：72286000

笑著看著這樓，看了一整天也笑了一整天，大家繼續。

等到沒有新答案時，再來。

近期回收文章 f=132&t=6606888

Forest Green

1695分

樓主

Forest Green

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文章編號：72286045

跟各位報告，遠傳的線上客服有在看01通訊版的討論喔，遠傳的線上客服主任還特別撥電話來跟我解釋這問題，真是嚇了一跳，大致上遠傳的處理方式就是第9樓網友的方式，原則上如門號不再使用(報廢門號)，遠傳是採用停機申辦方式處理，而非直接退租，若短時間內反悔，門號是可以復機再使用的，但可能一個月後門號就自動失效被收回處理了，給各位參考。

PS：在01發言要小心喔，不能亂掰喔，電信商的客服主管都有在巡查喔。