【請教】提前續約,卻想解約的案例


kenny01199 wrote:
樓主,台哥大是一家很...(恕刪)


各家電信的法務肯定都身經百戰,由於這個案件是電話銷售的,所以我目前手中也沒任何證明文件能提供,只能先就新約未生效要求能無條件解約著手。

另外,我這個Case沒說明是哪家業者,因為我覺得這種案例在每家業者的電銷模式都可能會發生,會在這邊發文也只是想尋求有經驗的大大一點建議,以及提醒大眾有這類事情的爭議會發生。

這件事情最後無論是否能圓滿解決,我都會在此當作處理過程的記錄,讓大家後續遇到類似案件能有一個參考。
milkcan620 wrote:
各家電信的法務肯定都...(恕刪)


請問處理結果如何,因為目前也遇到一樣的問題。謝謝。
milkcan620 wrote:
小弟原來的合約日期是...(恕刪)


電話詢問通常有錄音,是有效的
所以要違約金

也要看你是那一家與什麼費率

有的人超低資費......沒續到期還要漲價
低資費沒什麼退傭也沒什麼綁機優惠
幫續了更省事

高資費就......

FRA2012 wrote:
請問處理結果如何,...(恕刪)


申訴NCC之後,NCC會通知該業者,然後該業者會有專人處理,通常這位專人邏輯跟口氣都會好很多,但我最多談到違約金打折這樣.....

寫這篇目的並不是要說電信業者黑心,只是希望大家在提前續約,要注意到類似狀況。

milkcan620 wrote:
小弟原來的合約日期...(恕刪)



之前中華光纖也有電話行銷
那時上班忙沒太注意就隨便回答好吧好吧
人家說電話有錄音當成你已經答應
事後花一千違約金解約
後面中華便被我拉入固網黑名單
對於電話行銷類
我都拒絕..最多要求寄資料我再決定
這種電話類無紙本簽字的居然能當作合約
我真得也佩服
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