【請教】提前續約,卻想解約的案例

小弟原來的合約日期是 2017/5/20 ~ 2018/5/19(單門號未綁手機)

電信業者於 2017 12月的時候,用電話銷售的方式問我要不要續約,結果小弟當時腦洞,答應了續約,所以合約日期延伸到2019/5/19

其實自己根本忘記提前續約這件事情,2018 5/15 想說約要到期了,才發現自己的約期居然是2019年,並回想起自己的腦洞行為。
想說新約既然還沒開始使用,是否可解約? 但是業者回覆說要付違約金。

想請問版上的大大是否有遇到類似情形呢??

文章關鍵字
電話也算口頭約定
如果對方沒錄音
就去灰吧
把握當下、愛要即時;勿以惡小而為之、勿以善小而不為。
【今天立刻】向各地縣市政府消保官提出調解申請,因為你原本的合約到期日為 5/19。

新合約還沒開始,所以要求無條件解約。

樓主你要問也早一點,時間都到了才發問,你會非常趕。

來不及就線上申請先送件,其他文件找時間再補。
https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx

bob0123 wrote:
【今天立刻】向各地縣...(恕刪)


感謝大大提供的資訊,前幾天已經先透過NCC去申訴了
NCC 申訴和提出調解是二回事情,建議你雙頭進行,不要只有投訴 NCC,萬一結果不理想該怎麼辦?

去消保官那邊提出調解,用意是用一個時間點去切斷的意思。

5/19 半夜之前,這一支電話的【行動數據先關閉】!網路用 WIFI。
5/20 00:00 以後,這一支電話只接收,完全不打出去,回電話另外用其他電話去回。

bob0123 wrote:
NCC 申訴和提出調...(恕刪)


感謝大大提供的資訊,小弟剛剛已經完成消保官那邊的申訴了

另外也感謝關閉通訊這個提醒,反正現在大多是用Line通訊,我就使用Wifi就好,數據傳輸跟語音通通關關掉
bob0123 wrote:
【今天立刻】向各地...(恕刪)


沒有什麼新舊合約
每個合約都獨立來看
現在是新合約的問題
還有一個就是合約的合法性
你有簽名嗎?
milkcan620 wrote:
小弟原來的合約日期是...(恕刪)


樓主,台哥大是一家很難搞定的電信公司,到了消保官那邊你要收集好證據,因為台哥大派出都是高手,而且要小心他們會帶一位律師,真的不能不防

祝你好運

bluemenco wrote:
沒有什麼新舊合約每個...(恕刪)


電話銷售是免簽名的,都只有電話錄音
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