就一般消費者的角度而言,
如果你到了牛排店,只能選菲力牛排五分熟,不能選七分熟、三分熟,也不能選豬排、雞排的話,以後你還會來這家店嗎?
同理可證,銀行發行不同的卡片,就是要符合不同消費者的需求,例如常在賣場消費的就辦賣場卡,想累積里程的就辦航空卡等等 。
而就銀行的角度而言,就更簡單,那就是「賺錢」。
銀行當然可以只發一張卡,就可以同時擁有賣場優惠、累積里程、現金回饋、各大百貨公司免費停車等等服務,但一張卡片的年費要收你多少才划算?
不收或收1000,銀行太虧;收 5000、10000 以上的,你一定不會想辦。
而銀行美其名是服務不同的需求,實際上就是要贏得更多客群。這些客群帶來的收益中,年費、每個月未繳清的利息等等,我想都佔不了銀行收益多少百分比吧。最大的收益應該是客戶名單,這可衍生的效益遠大於打廣告、設定不同需求所需要的成本還要高出許多。
我個人也只常用兩張卡,一張 line pay 回饋,一張里程卡,一張美式賣場卡,就是目前最符合我的需求的,其他都剪掉了。