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11/6盜刷之後來電跟我確認，之後說要寄發新卡給我，因為有般家跟換工作，但都在台北市，但那時候他們堅持要寄送到宜蘭我留存的地址，好，那也沒關係。
尊重他們的流程，問題是我通電話過程中間有詢問過我如果進去APP現在立刻馬上變更地址是否就可以直接寄台北不用寄到宜蘭，小姐跟我說不行!我現在改也沒用因為系統是綁定宜蘭了，好吧，那就寄老家也會有人收。
等了兩周....他們跟我說10天內會寄達，遲遲沒看到掛號!昨天20打去跟客服確認......掛號居然在台北大安郵局???
現在是怎樣?我當初跟小姐問說我能否寄台北堅持跟我說不行，我進APP自行變更地址也是寄送宜蘭!結果等半天寄到台北，那明明就可以為什麼要跟很堅持的跟我說不行???
整個流程溝通上都有超大瑕疵!再來是11/6盜刷的金額到現在兩週了還沒處理好....
我是不情處內部怎樣，但是別家銀行客服結束後3-5天就會取消請款的作業帳單也不會有請款明細，為什麼星展兩週了都還沒辦法處理....
真的他媽有夠爛
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