新買一週的電腦不給維修

新買一週的電腦不給維修

電腦剛買一週8/10號購入,SSD上的螺絲有瑕疵,沒辦法鎖第二個SSD的螺絲
詢問維修客服整個過程持續溝通一週才給我這答覆,竟然用一句沒料帶過,
想問一下這保固是虛設嗎?新買的產品沒料所以不能維修??
你今天沒料就算了,看是要排料還是怎樣,總不會要算我自己雖小吧,
完全沒有提供該怎麼處理就沒下文了耶
一點都看不出來是要幫人解決問題的態度

還是說SSD支架有問題是小事?算我雖小....


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補充

我完全就是要自費
我要凹啥 這東西本身就有瑕疵 我輕輕扭就斷了
雷蛇本身螺絲都很小我完全都小心翼翼地在處理
新買一週的電腦不給維修

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目前看起來只能當作是自己弄壞的吧
但我還是要強調這東西輕輕一扭就斷,換作是誰都會傻眼
為啥一定要先入為主,我就是暴力扭壞....

發文的目的也只是提供一些案例給大家參考
只能說算我雖小
一定是我用力扭斷,SSD支架不可能有瑕疵

購買前各位能想清楚就好了

另外有網友有這個零件可以賣我的話可以聯絡一下

謝謝
文章關鍵字
這一看就知道是人為因素
新買會想動SSD 代表您想擴充
想要擴充 鎖不好 螺絲孔出問題

不是沒料 是您想以 新買問題品 來凹保固
如果您願意自費維修 馬上有料
徨徨
我花10萬了會在乎ssd支架的錢? 我最一開始是要自費購入好嗎,你很懂?[不是沒料 是您想以 新買問題品 來凹保固如果您願意自費維修 馬上有料]這句話真會臆測
徨徨
shenhung不是螺絲壞了 是支架壞了就當作我暴力弄壞吧反正都被當奧客我最一開始就是要花錢處理只是那段沒有貼上來我以為是基本
徨徨 wrote:
想問一下這保固是虛設嗎?新買的產品沒料所以不能維修??

保固不是無限定義的,人為損壞不在保固範圍內,這是常識中的常識。

你把剛買來的iPhone拿去泡水,再去找Apple要保固,看人家會不會理你。

樓主的情況非常明顯是自己自行拆開筆電,擴充SSD時弄壞的,這種不管哪種品牌筆電都會判定不保固的,只能花錢維修。

真要花錢維修還要看有沒有料,沒有也真沒辦法,Razer筆電台灣沒維修據點也沒甚麼意外。

總之,樓主的案例跟保固一點關係都沒有,管你花十萬塊買也一樣。

別沒常識了....
Delengkimo
如果是 DELL 的 ProSupport Plus : 管你是不是人為; 因為內含天災人損, 完全視同保內處理. 不過, 如果是不含天災人為的也可以透過服務編號讓配件部出零件讓客人可以購買.
Delengkimo
雷蛇現在好像是捷元在維修的唄; 我記得捷元應該可以出零件讓你購買維修才對.
徨徨 wrote:
電腦剛買一週8/10(恕刪)


雷蛇很貴的....幫樓主QQ,看來是那個螺絲座斷掉了,用快乾黏回去不知道行不行?
每個零件都有機會拿到瑕疵品,只是樓主這種情況也很難舉證。
國外還有拿到這個零件螺絲孔位不對的,還不只一個。
螺絲孔位不合01
螺絲孔位不合02

但即便是正常鎖壞掉,我個人認知,這零件也應該備料一下吧.....
mizda1314
看他是密雷蛇的line應該是官網買的吧,除了官網之外其他非水貨都是找代理商精技
Kelvin.W
我以為只要在台灣買,不管是官網還是其他通路(旗艦店, pchome, momo..)都是代理商負責的。
好奇問個你買的是哪個型號的
徨徨
最新型號11800H 3080 2K屏幕 那款
你不要用線上客服
那個只能解決基礎問題
你就整台抱回去雷蛇 看他們有沒有能力修

沒能力就 自費更換主機板而
有能力 他們會幫你處理好 不用怕
systemctl
人家不過壞個螺絲座,你叫人家自費更換主機板...要五毛給一塊的概念嗎??[笑到噴淚][笑到噴淚][笑到噴淚]
e92119000
主要還是看雷蛇的維修技術 不然真的出問題 誰負責對不對
不用鎖了,SSD 這麼輕又不怕震動,簡單固定就好
徨徨 wrote:
電腦剛買一週8/10...(恕刪)



是崩牙,還是底座壞了?
看照片是崩牙吧?

ASUS的也很容易崩牙,我買的時候順便加裝,店員在轉開螺絲時也是崩了,不過店家那邊有一大包螺絲備用,店員說這種情況很常見。基本上原廠鎖太緊的關係。
徨徨
是底座壞了
先不管保固的問題
新的產品就沒料了
誇張
太誇張了
徨徨
一句沒料當作沒事,那維修根本就是假的......根本就是欺騙消費者,不能叫料或是排料嗎?太扯了🥲
新款電腦沒有零件,比較有事.........
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