本人使用Mio C330行車紀錄器,2019.09.14購買安裝於車上,具安裝的店家表示,金士頓SDHC卡也是Mio原廠附的。在2019.12.23上午7:55左右撞車。要命的是 AM 7:55前的檔案都在,從車庫出發,沿路都有錄到。撞擊完後我下車,警察來了,也都有錄到,唯獨撞擊當下那個時間點的檔案"毀損"。
試過至少5個SD卡修復的軟體,也試過MP4影像檔修復軟體,都偵測到同一個檔案毀損,但救援不回來的原因,應該是其中有個救援的APP甚至偵測出該區段,已被另一個檔案覆蓋掉。
詢問Mio原廠客服,與安裝的店家輾轉回復Mio的答案是"變軌",意思就是撞太大力,SD卡因為震動的原因跳掉。
你的產品非常爛,明顯設計瑕疵的產品,我們裝紀錄器的初衷,無非就是要得到撞車當下的影像,你們用這理由回復,實在非常扯蛋。
實在非常扯蛋,歡迎Mio原廠提告,我們到法院驗證看看我是否唬爛。Mio你問問客服就可以知道我是哪一個客人,要告就來告,爛產品,爛死了。
以下 補充說明 2019.12.24~25 兩日,Mio跟我處理客訴的小姐,猜想她們處理的SOP流程標準,只想把事情磋掉,絕不承認產品瑕疵,Mio的小姐來電,只想把問題導向是消費者的使用問題,格式化未完全,或是甚麼SD卡本身壞軌(拜託,SD卡是你Mio原廠附來的),這樣的處理態度讓我更加火大。
2019.12.24 我詢問專業的SD救援公司,救援公司的工程師表示,我這種情況是存在的,也就是行車紀錄器撞擊瞬間確實會跳掉,SD記憶體救援的工程師以他的經驗,一年就碰到大約五例我這種CASE;工程師從電話中跟我的討論研判我的情況連SD卡都不用送去,直接宣判救不起來。協辦我車禍的交通警察其中一位也告訴我,會有撞擊造成行車紀錄器跳掉的情形。
結論:這是非常扯蛋的爛攝影機,根本沒有行車紀錄器等級。行車紀錄器設計的當下,就必須考慮撞擊。我也有GoPro,GoPro運動攝影機承受的激烈運動,就是為運動而設計,陪我上山下海Gopro非常穩定。而此款雖然便宜,造價便宜,但稱不上可承受"震動"行車紀錄器;充其量只配稱為一般監視器等級的攝影機。
我寧願買好一點的行車紀錄器,而非品質不穩定的,在我撞車時花費的錢,因為責任釐清我無法舉證,造成的財損的賠償價差,可能可以買三百多台行車紀錄器。
道理如同座艙通話紀錄器的製造商,說墜機,飛機撞太大力,所以當下跳掉沒錄到。或是飛機的黑盒子因為撞機太大力,失效。可以這樣講嘛。
另外補充說明,我並沒有撞太大力,普通大力而已,安全氣囊沒爆。
cdyao wrote:
想問問看市面上有沒有對記憶卡問題做保護的廠家?
1. 有內存,即使沒裝卡,也可以記錄最近幾分鐘的影像。
2. 同上,卡片故障,也能記錄最近幾分鐘或是最後一次碰撞的影像。
成本考量,成本較高,目前主流的產品中沒有這樣的設計。
cdyao wrote:
3. 沒有裝卡,可以發出提示音、語音警告。(恕刪)
一般的行車紀錄器針對卡片異常,至少慢卡、未偵測到卡片之類的,都會有做提示。
依照樓主的狀況,SD卡在撞擊發生後還在卡槽裡面(因為有錄到撞擊後的畫面),猜測可能的狀況是撞擊當下SD卡金手指有短暫的脫離,但卡片還在卡槽,導致當下的檔案寫檔異常,撞擊之後重新啟動錄影寫下一個檔案,蓋到了撞擊當時影片的磁區,導致該影片壞檔。
我也不是想幫Mio說話,但SD卡卡槽本身、SD卡厚度都有公差,所以是會存在間隙的,特定的撞擊力道及角度,剛好出現前述的現象也不無可能。
FW問題的機會應該很低,當然也有可能有,只是因為這樣的bug算是重大問題,不然出貨之後客訴接不完阿,更何況是像樓主剛好是有車禍發生。
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