先說說牽車前一天,到了車行看車,心想終於出第二代,雖然有些缺憾,
所謂缺憾是置物箱除了電池以外,只能放充電座(剛剛好塞在隙縫),
重點是:老闆我家住二樓,我可以把電池拔起來帶回家充吧??
老闆非常自信告訴我,沒問題....絕對沒問題.......而且還把電池拔下讓我提提看,
重量約16.8(是以第一代電池乘二),
唉!!竟然讓我在雨天高興衝去牽車,也付了六萬九千元(竊盜險2張小朋友),
老闆當下操作給我看的同時,發現咦!!充電座的線頭竟然插不進去電瓶,
老闆傻了,我也傻了,此時老闆開始找幫手解決,
最後大約晚間九點,老闆只好說:車先放我這,給我幾天時間處理.....
e-moving 信封袋
竊盜險 保費2000元一年丟車可賠四萬
可抵貨物稅4538元
領牌證明
解決問題方式:
1.中華客服,還不賴晚上九點多打去還有人接,但可惜的是得等到早上技術部門上班才有人可以回答...
2.文字留言給客服,等明天,答案就揭曉囉!!
3.老闆是說他有去上過課,確定可以帶回家充,所以要明天給我回應.
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今早終於得到回應,但中華客服及機車店老闆說法,
中華客服回應:
先生,在說明書裡的19頁至20頁有做說明,確定是可以直接針對電池充電...
..我無法看到說明,因為車放在車行.
(客服完全沒提到需要另購線材,只說:照這說明書就可以了...)
機車店老闆回應:
中華將電池充電的線,也就是轉接線,意思是說"選配",
目前需等待3~5天,到時會把轉接線po給各位參考以及"價格"
-------------------------待-------續------------------------------------
終於牽到車子了,老闆處理的態度真的很積極解決問題,而且也很細心介紹,
以上敘述,其實會出問題的點,就是這台車太新了,大家沒注意到這問題.
轉接線(目前有錢不一定買的到唷!!市價約一千左右!!)
補充一下:電池真的很重....360w充電座(充電需4小時)=3000元 600w(充電只需2小時)=5000元
不過600W是需要另外購買(目前尚未開賣))
另外中華客服為什麼都沒跟我提到需另購買,而只是重複說請看說明書就有介紹,
但可笑的是我拿到的說明書是前一代的,新一代的說明書還沒出來,
忍不住打電話去客服抱怨,"技術部門"的說明我真的無法接受.
我請客服要給我一個回應,事後不希望有人在遇到同樣狀況!!
-------------------------更新-2012/03/19-----------------------------------
就以上,最後都有得到滿意解答,在這邊給中華客服
客服連續二天很積極聯絡我,是否沒拿到新一代說明書,也同時安排總經銷商要寄一本給我,
但其實當初拿到是新一代說明書,為啥會搞烏龍哩,原來是老闆以為那是前一代..呵呵
