其實買來不常用,主要是拿來出國傳照片用的
但今天拿出來卻發現上鍵壞了
也太容易壞了,應為根本不常用
不到一年的鍵盤有保固嗎?
wjill wrote:
其實買來不常用,主...(恕刪)
當然是有,不過其實我也是剛剛才發現原來 Keyboard 本身的保固可以(不確定需不需要)另外註冊... (等上班日我再去問問Surface 客服好了,看看我原本購買的Surface Complete 有沒涵蓋 keyboard...)
以下是官方 FAQ 內容
我的 Surface 和配件的擔保時間多久?
您的 Surface 標準有限擔保有兩個部分:
有限硬體擔保:包含自購買日算起,1 年硬體和涵蓋範圍內之配件的維修。涵蓋範圍內的配件包括觸控鍵盤護套、實體鍵盤護套、Surface 電源線和介面卡及 Surface 手寫筆。*
技術支援:提供自購買日算起 90 天,有關預先安裝之軟體的協助和技術支援。
如果想試試自力救濟看看,這邊有官方的疑難排解
你先照原本註冊產品網頁那兒註冊你的鍵盤,就會看到它的保固了。
填完後再查詢就會出現像是這樣的資訊
從網站條文來看也沒有明顯排除 (Type Cover / Power Adapter / Surface Pen)
連結1
"標準有限擔保涵蓋範圍
標準有限擔保可讓您享有:
1 年硬體瑕疵及故障擔保。
90 天向 Microsoft Answer Desk for Surface 專家取得有關預先安裝的軟體問題的技術支援。
Microsoft Complete
Microsoft Complete 可讓您享有:
2 年來自 Answer Desk 的技術支援。
有限擔保延長 1 年。
意外損壞保護,即使摔落和潑濺而造成的損壞亦涵蓋在內。*
"
連結2
"我的 Surface 和配件的擔保時間多久?
您的 Surface 標準有限擔保有兩個部分:
有限硬體擔保:包含自購買日算起,1 年硬體和涵蓋範圍內之配件的維修。涵蓋範圍內的配件包括觸控鍵盤護套、實體鍵盤護套、Surface 電源線和介面卡及 Surface 手寫筆。*
技術支援:提供自購買日算起 90 天,有關預先安裝之軟體的協助和技術支援。"
官方 保固條文(標準保/Microsoft Complete的PDF)也看不太出特別排除配件的部份
所以我推測,或許是會含括在內 (一般保固條款如果不含,都會特別但書)。總之,這個我還是會等上班日問問客服為準。
小惡魔市集
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