關於您反映 VR 遊戲購入後使用及更新疑慮,
透過您稍早所提供的擷圖資料我們已瞭解您是於 Viveport 購買下載,
但仍需請您瞭解,承如您最初使用 Viveport 服務時所閱讀並同意的使用者條款提及內容,
HTC 對於您使用第三方產品或該第三方產品所含有的任何內容或功能,亦不負任何責任或義務,
如您所購買的 VR 遊戲於目前未再持續提供版本更新,或是您於更新過程遇到異常狀況,
仍建議您請先行與該款 VR 遊戲開發商聯繫,由其為您提供所需的協助支援,
請諒解此部份無法依您先前來函要求提供它款 VR 遊戲替換下載。
倘若您已曾嘗試與軟體開發商聯繫反映所遇到的問題,但仍無法取得適切的回應或問題排除協助,
敬請您提供以下資訊,我們會在收到您的資料後為您確認是否有其它可協助之資源:
1. 請提供與軟體開發商聯繫的日期時間:______
2. 請概述聯繫後獲得的回應內容:______
3. 請擷取或拍攝軟體開發商回覆給您的內容畫面,並請直接以此封郵件直接夾附回傳。
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如果開發商一直都不理我 這事大概就不了了之了吧