天氣熱了, 在momo幫兒子換了一台開利冷氣
很快的師傅來裝了
一切看來完美 但是 說好的3.6kw 怎麼變2.8kw?
經過幾天兵荒馬亂 換了一台
原來換了一台陳年機 2020/2
還以為我買了陳高
送貨單上也很精彩
竟然是福利品
這是官方說法
這是開利說法
一番溝通後 momo說開利延保1年 變4年保
4/3日momo客服傳的訊息
4/12 冷氣關機後葉片閤不上了 報修0800 800488
只用2週
4/15 還沒收到維修通知
4/16 收到維修人員電話
這是開利 臉書說法
(延長保固是跟momo抗議 給的 )
維修人員到現場 只是把冷氣電源拔掉
再覆電;頁片就正常歸位
問原因?? 只說切電一定會歸位.
4/16 下午 反應了半個月終於接到業代電話 ,願意換2022/1(新機)室外機,但是維持3年保,或是退款。
心累 一開始不就應該做的事嗎? 還糾結3年或4年保 。
再議⋯⋯要請示主管能否維持4年保
4 /17 下午 業代表示原機 保固5年 或是換2年機
累了 就接受原機5年保 裝台冷冷氣要拆裝3次以上也是神蹟
拆換也是要時間 (師傅表示沒撿到軟柿子,只換室外機簡單)
謝謝大家幫忙出聲 廠商才肯出面