報修後,第一個人員來就直接說環境問題,房間不要有芳香的(房間並無使用),叫我們關機就開窗開著送風nanoeX,問要怎麼解決,就一直說要開送風nanoeX,我們公司沒有標榜不會臭,回公司在往上報看能怎麼解決。後來直接打給客服請他們換另一個人員來看,第二個人員來拿手點筒看了看風鼓,試了暖氣的臭味,說裡面有發霉會臭,一樣叫我們平常關機要開送風nanoeX,這是環境造成的,房間不要有芳香的,然後說可以幫我們換冷排、水盤、風鼓,說冷排跟原本的設計有不一樣。後來安排時間來換了冷排、水盤、風鼓,問了來更換的人員冷排跟原本的有甚麼差異嗎,結果安裝人員跟我說跟原本是一樣的,沒有不一樣。所以前面跟我說有不一樣是?然後機器安裝是左邊排水,拆下的水盤看到右邊的垢明顯比左邊多,詢問人員是否水都積在右邊,人員說對,問能不能調整往排水方向斜,跟我說沒有人裝斜的,水盤有積水是正常的,如果要裝斜的請我找當初安裝廠商來用,他們無法用,然後我打給安裝人員,也跟我說沒人裝斜的,水盤裡有水是正常的,然後說如果不要積水可以矽利康把右邊補起來或兩邊都裝排水.....
下面是更換新水盤後積水的照片,箭頭處是積水的深度,這就算關機開整天送風nanoeX也是不會乾,然後9/23再打電話給國際人員,說水盤積水很多,就直接跟我說是正常的,我跟他說這樣我過一陣子不是又會臭跟容易發霉,說不是水盤問題,是冷排吸附空氣中的物質造成的,要我不要去管積水,我就跟他說你如果不會臭我也不會去管有沒有積水,你們現在就是會有臭的問題,然後裡面會積水就有可能會悶在裡面發臭跟容易發霉,國際人員就跟我說在跟公司回報看要怎麼處理,然後到了10/05目前還沒收到回覆
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