全國電子冷氣的總統級安裝

以往家中冷氣都是找附近各品牌特約店家購買安裝,安裝品質和服務不一,前2年更換兒子房間冷氣時看到全過電子廣告標榜總統級安裝,於是訂購了一台大金分離式,安裝時全國電子強調的服務品質都沒看到,感覺有些失望,當下決定以後不再找全國。

但人算不如天算,在今年5月中旬北北基桃疫情大爆發之際,使用近20年的主臥冷氣發出巨大噪音後直接掛點,詢問了幾個店家都須等十天左右才能安裝,只有某全國電子只要等3天,店員也再三保證會要求師傅確保安裝品質,於是還是決定給他們一次機會。

結果還是令人失望.
1.安裝的師傅未戴識別證,沒穿鞋套
2.工作現場家具未鋪防塵套
3.抽真空時問師父要抽多久,回說公司標準是抽3分鐘,在我要求下他同意抽久一點,最後抽了約５分鐘
4.安裝後牆壁上手印未清,地板也未吸塵
5.冷媒管旁有一個較大的洞請師傅用珍珠板封掉被拒絕,原因是"封起來沒意義"
6.上述沒做到的項目在給我簽的''完工確認書''裡都預先勾好''有"

當時疫情嚴重不想跟師父多說,只有改了幾個問卷的答案就簽收讓師傅離開,自己邊試機順便翻閱大金的說明書,才看到大金建議抽真空時間是10分鐘以上,還發現保固書被師傅帶走,於是聯絡門市補寄。另外也冷暖外機排水未安裝,通知門市寄零件來我自行安裝,結果只寄來一根塑膠管,連接機身的接頭未附,又補寄一次才裝好。

說實話這些問題找一般電器行的師傅也可會發生,只是全國大肆廣告''總統級安裝''卻幾乎沒有一樣做到,就有廣告不實之嫌。從頭到尾只感受到服務不用心,只能說全國電子冷氣安裝,不推!