前陣子我的3717因為龍頭下方碼表回歸按鈕掉了,送回原廠修理+洗油(3月多)
一開始小姐跟我說大概14個工作天,一個多月過去後一直沒下文(五月初),只好親自跑一趟101直營店,詢問手錶狀況,這時,小姐跟我說還要手錶還在維修修好會通知我;五月中打電話詢問進度,小姐說還要一個月才會好,我問他說那怎麼上次不直接跟我說還要一個月,他說維修人員剛通知他所以還來不及跟我說(這麼巧??)
六月中,直營店來電說還要在一個月.......
七月底我總算拿回我的手錶,可是維修保卡上的保固日期從四月起算,我跟他反應說這不合理,現場人員說他會再跟公司確認後寄出保卡,今天他通知我寄出了,雖然我還不知到保卡是否有更正日期.....
寫這篇文章,想請教的是1.一隻手表修四個月正常嗎? 2.各位大大手錶送修後會一直更改維修完成時間嗎? 3.或許我是澳客,可是從頭到尾我感受不到IWC客服人員對我有任何歉意(或許是我的感受問題)這讓我感覺很差,我想請教的最後一個問題是,在台灣除了原廠,我是否還有其他選擇?
抱歉,讓各位看了一篇又臭又長的信。
關閉廣告