抱怨綠色航空

我要抱怨綠色航空公司因為他不忽略我的感受
事情內容如下 我與同事一起搭該航空公司前往美國他有免費升等而我卻需扣40000 miles.
我們購買的票價一樣 兩個都是金卡會員 所以我致電去客服中心尋找原因為何會有如此不同待遇
他僅回答我因為 我自行要求升等 由於當日他們機位超賣 所以我同事可以免費升等
我當下認為所以該公司佔我的便宜 因為兩人票價相同 會員資格相同 一位免費升等 一位花40000 miles 升等 代價是不同的
或者他們不喜歡我所給我較低待遇
客服先生一直不解釋為何有差別待遇 僅告知是由於我自行要求升等的

所以這是我的錯