所謂的產品設計,本質上是個取捨的過程,這一點,前面已經說過了。
打個比方,同樣3000塊錢的手機,小米和OV的取捨就大不相同。
小米的邏輯是,硬件成本占到2700塊,其中SoC先佔個700塊,然後渠道利潤留200塊,廣告費用留100塊,經營利潤沒有沒關係,我靠廣告業務後期再賺回來。
而OV的邏輯則是,硬件成本占到1500塊,其中SoC可能只有300塊,但外觀設計要花500塊,渠道利潤給500塊,廣告費用給300塊,
其他都是我的利潤。 從小米的價值觀來看,OV純粹是搶錢,這可能是對的。
但其實,兩者都是在取捨,在做選擇題。只不過,大家的優先順序不同。
你選擇小米,你就選擇了高性價比,更好的SoC,更貴的CMOS,同時也選擇了MIUI的內置廣告、選擇了發布之後要搶購,選擇了第一時間看不到真機,選擇了相對平庸的外觀設計。
你選擇OV,你就必須接受自己手機跑分和打遊戲比別人慢一點,但你可以在哪怕一個鎮子上的一個很小的店舖裡看到真機,店員說的話都聽得懂,不會滿口技術名詞,想買的話隨時可以買得到,後期沒有那麼多廣告,外形也夠新潮,而且還是某個明星曾經用過(?)的。
現在的問題在於,小米的長處,譬如價格低一點,跑分高一點,MIUI的人性化做得好一點,這些優勢,隨著智能手機整個行業的成熟,變得相對不是那麼重要了,人們不再以性能和價格作為主要的選擇標準。
相反,更多地開始看重外觀好不好看、購買方不方便、有沒有獨特的賣點,譬如充電更快、逆光拍照、超級夜景,或者咔嚓一聲彈出個小攝像頭什麼的,一句話,買東西,圖的就是自己開心。
而能夠讓人開心的賣點,往往都不是性能或者價格的範疇。
小米的迅速崛起,借的其實並不是智能手機本身的東風。而是——借用新能源車領域的一個名詞“里程焦慮”,
智能手機在過去幾年,有一個很大的焦慮叫做“性能焦慮”,
既然性能很重要,那麼更低的價格買到更好的性能,這就是一個很充分的有說服力的購買理由,
小米最大的優勢和賣點,其實就構建於此。
然而,大概從驍龍660這一代產品開始,性能就不再是主流用戶購買手機的核心選擇標準了。
小米的品牌形象有些搖擺不定。一方面,它特別希望別人把自己看成是酷酷的高科技公司,沒事發射個火箭、
分分鐘改變世界那種,就像馬斯克的特斯拉和SpaceX;另一方面,它又反复在強調自己要做“價格厚道、感動人心的好產品”
,把性價比掛在嘴邊,以“實惠”為產品最高指導原則,以出貨量壓倒競爭對手為終極使命,
這種思維方式最典型的代表,就是紅米系列。
終於有一天,雷軍發現這兩件事其實是自相矛盾的:想讓一個東西又酷又便宜,這事兒,總的來說違反了人性。因為酷的同義詞往往是“昂貴”“稀有”,說白了就是別人都沒有,只有我有。當小米嘗試讓用戶同時接受“酷”和“便宜”這兩個概念的時候,大部分消費者會在最初的迷茫之後,選擇一個簡化的理解方式:
小米 = 便宜貨
沒辦法,只能選擇分拆紅米。但這說法其實並不確切,與其說分拆出來的,是平價品牌“紅米”,倒不如說分拆的是追求黑科技的發燒品牌“小米”。因為一個殘酷的現實是,紅米才是真正代表了小米整體品牌形象的那個存在。
以財報為證:2018年,小米價格在2000元以上的手機所帶來的收入,只不過才佔三成而已。換句話說,七成以上的江山是紅米打下來的,對於整個集團,紅米才是真正的龍頭老大。
換句話說,小米想要的,是一個真正能承載得起更高的價格的、以“為發燒而生”作為品牌形象的、充滿科技感的全新品牌的小米。問題是,這樣的小米其實從未存在過,說是分拆,其實這根本就是二次創業。
在9012年的今天,真的還存在這樣的一個機會窗口嗎?
反正,雷軍覺得有。 二、所有的厚道,都是有代價的
節選自小米2018年財報節選自小米2018年財報
所有人都同意,小米的產品很實惠,有性價比。
單純從硬件角度,小米可能是地球上最有良心的硬件公司。譬如,在2018年四季度,小米手機的硬件毛利率,從8.8%降到了6.1%,這還沒有扣除各種七七八八的成本。雷軍說的硬件綜合利潤率不超過5%,絕不只是說說而已。
問題是,在硬幣的另一面,整個2018年,小米的互聯網增值收入有160億,其中101億,是廣告,還有27億,是需要通過廣告來導流的遊戲業務。
要知道,整個2018年,小米集團全部的利潤,也就是一百億出頭而已。
換句話說,對於小米來說,沒有廣告,就沒有利潤,這公司其實是靠廣告活著的。
應該說,這個商業模型,很好地詮釋了互聯網的免費模式在硬件領域裡的應用。
然而仔細思考一下,小米一年一億多部的出貨量,100多億的廣告收入,考慮到一部手機的生命週期平均應當有2年左右,那也就是說,每賣出一部小米手機,公司可以賺到每年50塊錢的廣告費(大致估算),而小米每部手機的平均售價,在1000元左右。
也就是說,小米手機的用戶,為了得到大約10%的價格折扣,要忍受2年的廣告騷擾。
看到這裡,相信很多人會跟我一樣,忍不住問一句:我多付100塊錢給你,200塊錢也可以,別再讓我看廣告了,行嗎?
之所以說這件事有點詭異,是因為在人力成本越來越昂貴的今天,究竟是什麼樣的用戶,願意忍受被廣告消耗掉大量時間,只是為了得到區區一兩百塊錢的價格折扣呢?
顯而易見,這種商業模式,實際上是在反向篩選用戶,時間價值越高的用戶,在這個模型裡就越不合算。
無論是華為、三星、OPPO和vivo,包括蘋果在內,這些廠商主要的利潤來源,是來自於硬件的毛利。
也就是說,當手機賣出去的那一刻,利潤就已經產生了。
而小米不同,它要賺錢,就得指望向正在用手機的人推銷點什麼東西,因為硬件是不賺錢的。
這種模式下,即使MIUI本身做得再出色,長期來說也不可能為小米帶來持續的競爭優勢。因為對用戶來說,時間成本越高,在這個模型裡就越虧本。而隨著年齡的增長,用戶的收入水平越高,就越傾向於離開小米。
在羨慕華為、OPPO、vivo們,把手機價格越賣越高的時候,不知道雷軍有沒有認真地反思過這個問題。
裡面槽點太多就不多提了,就提一個"時間價值越高的用戶,在這個模型裡就越不合算"
它裡面是說廣告會佔據使用者很多時間
但實際上我自己用小米8來說,有廣告的次數除了剛開始的幾種預設(如內建的換主題、影片撥放器)
關得差不多後,其實也沒幾個會跳,總共只看過5-6次吧
此外是有很多APP明顯比各家廠商預設的更優質
如音樂:PowerAmp、Spotify,影片我也是用MX Player
主題也不會天天換(而且國際板的主題也相對陸板有點少...)
那我們回到問題,假設一年跳個30秒廣告好了(基本上可以0廣告就是)
自己去看米8 VS R17 pro的Speedtest,基本上SOC影響非常之大
平均下來1個APP慢個0.5秒好了,1天開個30個APP好了(我相信一定不只)
1天就慢個15秒,365天就慢個5475秒(=91.25分鐘)
就算有個人都不關廣告,而且常常用這些預設算我的100倍好了
3000秒=50分鐘,也是爛SOC的一半耗時而已
所以買SOC差的才是真正時間價值越低的人
像是我親戚就是年年換iphone最新最大容量的,也沒再比這些規格什麼的
反正就是無腦買最好的,就算他可能也不玩遊戲,也不太拍照或錄影
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