遠通電收不肯給過路證明

一直以來都是上網繳費 但這個月發現過路費突然多出一倍(以前有遇過遠通電收多收費過)

想說打給客服查看看明細 客服回答說無法提供 請自行到遠通電收門市申請

但離最近的站 是在石碇服務區(有夠遠) 也表示為何要如此麻煩 還要特地跑去才能申請

客服很硬的回應:公司規定就是如此 如果要通過時照片 請跟高公局申請

本人回客服 遠通電收不給證明 那是不是就不該收費

客服:我們會回報給公司 另請自行跟高公局申請過路證明

在此深深感到 以前只要回數票或繳費後就沒事了 現在確要特地去繳費跟查詢有沒有路過這些地方

如此不便民的方式 真的覺得反感