健身房經理說要外面解決也可以

請問各位我這兩天因為合約問題以及上課方式有疑慮，我打給某大型健身房客服多次沒有成果，客服只會跳針要該分店主管跟我談


我昨天也去找分店經理，想當面講，結果他表示我有威脅還是騷擾他們的情況，還說要去外面解決也可以....


我真的覺得完全無法溝通，當下也懶得說太多也很無奈，今天又打了一次客服，他們還是說只能該分店經理跟我聯絡...


我現在覺得連這家分店都再也不想去了
一個主管級的人居然能說出：去外面談也可以，我真的很想去備案，因為他應該是能查到我家地址....超可怕，我打了好幾次客服都說只能要該經理跟我談…......遇到這種情況到底該怎麼辦？