造成樓主商品使用上有不愉快的經驗,在此誠摯地向您說聲抱歉
做為一個代理商、品牌商,我覺得我們沒有資格,也不應該規避任何來自消費者的聲音
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商品為何會出現如此腐鏽氧化的現象呢?
有幾種可能原因導致,但會是普通消費者的清潔方式、茶水、果汁咖啡導致嗎?
機率相對小,幾乎微乎其微
但在實驗檢測結果出來之前,沒有人能提早定下結論
此次商品狀況我們也是第一次遇到,這樣說也許顯得業餘,不專業
不過我們深知生意要誠心相對,才能走得長久
為實際了解商品的情況,我們不得已需將商品收回做檢測
了解您的感受與困擾,我們會於本周或是下周將全新商品出貨給您
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而 Keith 鎧斯 Ti3101 純鈦真空保溫杯 550ml 此商品
從上市前的測試,到實際使用,正式引進,至今已然接近兩年的時間
雖未如想像中大賣,但保溫杯銷量至今也已累積上千筆
此次腐鏽氧化案例為第一次,但不代表之後不會再次發生
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為避免再發生一樣的事情,我們已將此狀況回報給原廠
並會針對裝熱水、茶、果汁、咖啡等
推出一系列的保溫瓶測試影片
以及如何更便利,有效的清潔方式
或是如樓主所說的浸泡鹽酸、通樂測試,也都是OK的!
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讓您有在使用商品上不愉快的經驗
再一次鄭重地由衷向您致上最深的歉意
鎧斯台灣總代理。
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