在小米官網買東西有辦理退貨卻射後不理的八卦嗎?

買過好幾次小米台灣官網的東西，第一次辦退貨

11/20將小米 5s plus退貨，改買紅米 note 4
客服人員表示自退貨日起7~10個工作天即可完成退貨相關手續
現在已經是12/7晚上了，退貨狀態一樣是待簽收
打過4通電話，客服像跳針一樣都說會跟倉庫確認之後就再也沒下文了
還好我信用卡還繳得出來

有網友遇到一樣的狀況嗎?
小米的售後實在做得奇差無比
真心建議購買小米的產品要再三再三再三考慮

差點忘了附圖