想買Skoda車友, 請務必慎選經銷商

雖然skoda南區經銷商的後勤品質是有口皆碑的爛
但我還是跟高雄民族的業務買車,但在1月初的冬季健檢
真心感受到了非常糟糕的處理態度
1/6:接待人員告知充了一個小時電壓值更低,DIN值也低於標準,但因為還發得動不能出保換新,當場詢問廠長後也是得到不符合出保條件,接待人員態度很好,也盡到告知義務,當時我心想等打來滿意度調查跟原廠詢問這情況
過了一個禮拜果然滿意度調查電話打來,我也給了不滿意的評價,後來隔天又是高雄民族范廠長打來,告知會跟原廠反應(奇怪阿不就原廠叫你來處理不滿意的客訴?),然後又沒消息
我直接致電0800,結果又是民族廠長回覆,我請問他有看過我的工單嗎?他說沒有
看過後過幾天又打給我,告知會請原廠回覆,到過年前都沒回應我又打去,他說再追一下進度

年後,也就是今天2/9,打來跟我鬼打牆說明電瓶沒問題!電壓是正常值區間
我:那DIN值是正常的嗎?
當時我人在外面,忘記工單數據,回來看了工單263A,標準320A
廠長:就電瓶沒有發不動就是無法出保,
我:工單上的電瓶衰退來自於哪裡的數據?
廠長:是“正常衰退”,像手機用久了續電力會變差
我:我可以理解手機用兩三年充飽是100%,講了通電話掉到50%,那請問手機電池衰退可以跟車子安全相比嗎?車子是已經知道電瓶要掛卻不知道何時會掛,有可能在怠速啟動(有scala車友是如此),甚至是我停在偏僻的地方後發不動
廠長:原廠不接受這樣的出保

我實在不想再跟該位廠長鬼打牆了!
告知他:既然你說是原廠問題,那我打給原廠好了!

高雄民族永驊,業務人員或許不錯,接待中心或許變高級了
但後勤的態度完全沒變! 大家三思!!
車子是好的,或許跟北部經銷買才會有正面的感受!
Anferneelee
你都知道電池會衰退,也拿手機作比喻了,沒有真的壞掉前,不管是車商或手機商都不可能換給你的 為了突發狀況,才有保險或免費拖吊等服務。 今天如果電池要錢,你會自己花錢提前換掉嗎?
frogkfs
四年內有免費拖吊,電瓶掛了就拖回原廠出保,我當初是找原廠拖吊來接電後,直接開到原廠出保,對原廠來說喪失功能才有更換的條件
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