我剛剛打去0800068068申訴
申訴內容有三點：
1. 我的Touran 1.9TDI 是 2010年8月交車，昨天收到原廠簡訊說兩年保固即將到期，請回原廠檢修。今天又看到太古新聞稿說自2010年再次擴展到4年不限里程保固。此點說明與事實不符，是否有不實宣傳或廣告之嫌？又或者我的車應該也享有4年15萬公里保固？
2. 前述車輛於2012/7/19夜間在台南市區快車道無預警失去動力，導致車主需與路人冒背後車追撞風險將車推離現場，目前已證實是DSG閥體故障目前更新中，惟原廠告知 DSG 4年15萬公里保固起算自交車日起算。敝人要求DSG閥體部件既非人為損壞，且有人身安全疑慮，主張保固日應自閥體更換日起算。
3. 以上兩點申訴內容係針對總公司，由於本人前次申訴問題案件轉至維修廠，導致維修廠深受壓力致電請求勿再申訴。請勿再將申訴內容轉給維修廠。
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我的2010.7月...也收到這個月到期....
以下是福斯官網的2010.6月的新聞...
Volkswagen福斯汽車總代理標達汽車在推動「Close to You」品牌計劃上再釋利多，繼「135項常用零件全面降價」之後，又宣佈將DSG雙離合器自手排變速系統的保固延長為四年或15萬公里，並可回溯自掛牌日起，讓廣大福斯車主享有最大福利！
標達汽車售後服務部副總彭光中表示，為了讓Volkswagen車主能夠享有最大利益，標達汽車今年所推動的「Close to You」第一波「135項常用零件全面降價、最高降幅達50％」的活動之時，總代理便已積極向德國原廠爭取DSG變速箱延長保固，而在長久努力之下，終於得到原廠的認可，為台灣消費者爭取到四年或15萬公里的保固時限。凡擁有符合原廠規範之維保紀錄者，皆可向前追溯自掛牌日起算此項權益，讓這份利多同時可嘉惠到目前的福斯車主。
標達汽車在2010年初宣佈啟動「Close to You」品牌計劃以來，陸續推出三款極具競爭優勢的車款：Tiguan Trend & Fun；七人座德國生活家Touran以及Passat 1.8 TSI，皆造成搶購熱潮，甚至需有一段時間的等候期。而在售後服務方面，也陸續推動常用零件降價、15000公里定期保養時程，以實際的行動讓廣大消費者能夠更輕鬆體驗Volkswagen傲人的造車科技！
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