最近發現我車子的右後尾燈裡有一隻蚊子屍體,
上網爬文其他車主發生此情況都是回廠出保更換,7/22回原廠處理以為是比照辦理,結果保養廠只幫我用吹風的方式看能不能吹掉,但最終還是卡在哪裡,我提出這不是可以出保固更換嗎?其他車主也是這樣處理不是嗎?結果原廠的回覆是在5月時德國原廠已經有發公告,說燈殼沒有破裂或燈具故障的話就無法出保固,聽到這說詞我無法接受畢竟不是我個人因素造成的,況且你們也無法幫我清除掉蚊蟲,事後打到台灣保時捷客服電話也是請經銷商致電回覆而已,我的問題依然沒處理到。不知最近有沒有車主有類似的案例?
正常啊,台灣保時捷受德國原廠管轄,出保固是以德國保時捷確認為準,不是台灣保時捷可以自行決定,德國保時捷對於以前台灣代理商做的任何事情,都是更嚴格規範,拿以前為什麼可以,現在不可去吵沒用,除非直接吵贏得德國保時捷才有用。而且出保固前的檢查是越趨嚴格,不是台保刁難,是德國原廠的規定
拿總廠來當擋箭牌,不是很好。
反正就是要求廠商把蚊子處理掉就是,條件是功能正常,防水,不留痕跡,處理不掉,就看原廠怎麼做了。
個人一部車的尾燈,原本也是認為瑕疵,要求跟換尾燈,跑進一條打蠟棉絮線,結果廠商有辦法勾出來,也沒有留下任何的刮傷痕跡,下雨天也沒有進水到尾燈內,真的佩服那位技師。就沒有要求更換尾燈了。
另一部車有異音,也是如此作法。原先技師說,原廠規定不能拆板件,回去2次,都是上油處理,減少板件摩擦,時間過了,又出來,都處理不好,到第3次回廠,心想如果再不處理好,就要將車子賣了。結果換另一位技師,就處理好了。
這兩件事都告訴我,找對的技師。 原廠說的都是屁話,拿原廠來唐塞消費者的權益,車子都在保固內,本來就該處理。這又不是什麼經常性的消耗品。
如何做,這是廠商的問題,不是消費者的問題,要交給消費者好的東西。廠商要如何處理,要不要換,這是廠商自己要去考量的。
哈哈哈哈蚊蟲出保,真的是活久見。
LebronJames2323 wrote:
最近發現我車子的右後...(恕刪)


今年四月時也反應右後尾燈入蟲,後來等了一個多月才更換。當時接待也跟我說,德國總公司有說,之後這個判斷會變嚴格,無法因入蟲出保。看來德國原廠應該收到不少客訴,但這樣處理是蠻傻眼的。




堂堂豪華車系;
燈具裡面卡隻昆蟲還不給出保!
這車商真的有夠漏氣....

(開出去都被朋友揶揄是環保人士.....)
滿有趣的狀況
買了Porsche保時捷的車子,應該是圓了很多人的夢想...交車以後,應該是一直處於很開心的狀態...居然還有後尾燈進蚊子,台灣保時捷不願以出保固來解決的這種事...??實在難以令人置信...而且從樓主的文章
中發現,好像燈具進蚊子的事件,在Porsche保時捷的車子上,還算常見的事??到底花這麼多錢,買到Porsche保時捷這種等級的車子,不但發生燈具進蚊子的事,就算了,竟然原廠在處理這種小瑕疵的方式,也是這樣傲慢......我看買了Porsche保時捷的車子,也不一定是一件令人開心的事..........
真的也是很高級的車 連進個蚊子這種應該是不可能的任務 結果發生 真的高級
蚊蟲進燈殼裡面確實是保時捷常見的問題之一
之前的處理方式也確實是可以由公司出保更換新的
大陸這邊也是一樣
但是在今年五月的時候德國總公司下發文件
燈殼的保固從嚴認定,只有飛蟲跑進去⋯⋯不算
所以事情就是這樣了⋯⋯結案
BTW, 除了尾燈殼容易進蟲子,還有把手開裂也是常見的保時捷事故,不過後來原廠有解決這個問題
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