2022 Audi A3 台南奧迪更換電瓶心得
先附上圖
快滿三年的車 里程數75000左右
最近車子跑出電子系統異常
原廠建議我留車看充放電狀況
如果有不當人為使用 或是改裝之類的
就不在保固範圍內
留車檢測後
原廠說我有不當充放電紀錄
就是車子熄火後人繼續在車上聽音樂或使用電
總共累積12小時
其實我也不知道這樣是累積很多嗎
這台車也開了快三年
主管說每個品牌的車會這樣 就像抽水馬達一直抽水會沒水一樣
你車子熄火後聽音樂就會放電導致電瓶漏電
這是觀念問題
(但我聽起來感覺是我沒常識,真是抱歉,我不懂車,不懂電,不懂奧迪,現在懂了☺️)
我有問他
那有沒有說幾個小時以上會導致這個狀況 至少讓我消費者明白我要控制在什麼範圍內
或是如果已經檢測到有這個狀況 可以讓我知道
他說
沒辦法 這個要看每個電瓶狀況
我說
那所以就是車子熄火人就是要趕快下車就對了
他說
建議 建議 建議 強烈建議
就像牙醫建議你要好好刷牙不然會蛀牙一樣
牙醫也不會叫你一定要刷牙
(我真的是聽到這裡就不太想再溝通了,我車子的保固問題跟看牙醫扯在一起,我好累)
我說
這個不能寫在車主手冊或保固手冊提醒車主嗎
他說
我們都是以安全的角度來訓練跟告知消費者 如果不知道車子怎麼使用都可以詢問
也可以熄火後把收音機音樂關掉
您不會使用我可以教你
(我聽到這句話真的是⋯⋯)
唉⋯⋯我的重點不是不知道車子怎麼使用
是不知道這樣使用會導致漏電啊
自費電瓶我也覺得沒差
只是覺得這規則應該要講清楚或寫清楚吧
說真的我不懂這些電的東西
我只知道電瓶有在保固範圍內
啊如果那麼難出保固 乾脆就不要列電瓶在保固範圍 壞了我就認賠而已 也不用花時間爭論這個
然後另外就是台南奧迪給我的感受問題
這個是我個人主觀感受啦
一開始在電話先跟我說是因為我沒鎖車的關係 所以有漏電狀況 後面又說調出來是因為熄火後持續聽音樂
感覺技師也是搞不太清楚狀況 真的是講得好累
我有請他們給我看保固範圍寫了啥 也是拿不出來 後來主管就出來了
主管給我的感覺就是
這是你使用者問題 檢測出的這個漏電就是你的問題 你熄火後聽音樂就是不對 你的使用習慣如此我也沒辦法🙂
當然他沒這樣講啦
畢竟是主管 很會應付跟講話
我衷心佩服
A3我開到現在其實還是蠻喜歡這台車的
好開好看好順,我覺得我的業務也服務不錯
不過這次電瓶保固真的是讓我領教了
對了那個主管說,這個資訊歡迎跟大家分享
歡迎讓更多人知道熄火後繼續聽音樂的風險
然後我個人強烈建議
新車要買Audi,可以再想想
如果你也會不小心熄火後聽音樂講電話的話
有可能導致電瓶漏電唷
如果後續服務要在台南奧迪,更是建議深思熟慮
以上只是我個人建議啦