前段時間開在路上，意料之外一直聽到規律的喀喀聲
過沒多久儀表板跳出左前輪胎壓不足，方向盤還往左偏
保險起見只好先停在路邊，體會到路邊等待救援的緊張了…
離新竹廠夠近所以打給業代
先告訴我給他五分鐘讓他處理
電話再來就說他會安排原廠的服務車來，不用擔心
等不到30分鐘，蠻意外來的是Q5行動服務車
打完招呼就直接討論車子的狀況
比起之前遇到的保險公司拖吊那種
只想趕快了事拉上車就拖走，也不會去檢查特別狀況的態度
原廠技師經驗明顯老道，做每件事之前都會先說明為什麼要這樣做
有條有理讓人很有安心感
後車廂直接一大咖的工具箱感覺東西也是很完整
檢查雖然沒看到有異物插入輪胎
但是輪胎明顯扁掉
蠻慶幸當下沒有繼續開
不過把輪胎充飽氣也沒看到有漏氣的跡象
索性先把胎壓打飽一點，回去展間再檢查
等紅綠燈來張車尾跟燈號亮起…
第一次燈號亮著開那麼久，不過有前導車在前面倒也不會太緊張
在休息區邊吃他們準備的餐點邊等輪到自己的車
洪瑞珍三明治真的不錯，可惜去的時候不是用餐時間
米漢堡跟義大利麵只好下次來試了
車頂起來才發現這支螺絲
剛好壓在輪胎內側所以手摸不到
拆下輪胎檢查沒傷到胎壁
補胎就好不用整顆換，不然這筆錢要噴不少…
處理完插電腦檢查一次消故障碼
但又跳出一連串紅字…
技師說輪速感知器異常，雖然沒有立即危險，儀表板也沒亮故障燈
但他們可以幫忙出保固更換，
不然真的發生故障ABS失效，車子會進入緊急模式
變得一頓一頓的很難開，非常危險
就這個小東西…車子真的是牽一髮動全身
加上新春健檢一起做完，出乎意料的迅速
之前版上有一些新竹的抱怨文
也常看到有人說修VAG的話很多外廠服務跟技術更好
但以這次經驗來說，真的不能一竿子打翻一艘船
輪胎扎到螺絲，外面花點小錢是能補好
這次要不是剛好就在附近
我可能也不會特別回原廠
但原廠電腦可以提供更周全的資訊跟檢查
接待跟業代的服務也很周到
真的很感謝他們這次的幫忙。
發文除了跟大家分享這次的經驗
也希望給新竹的接待跟技師一個鼓勵
希望原廠的服務越來越好！
