買不到一個月TABLET Z無畫面...送修給我的答案真是傻眼.....SONY不能再有效率一點嗎?

小弟於6月初買的SGP321 TABLET Z白..昨天突然完全無畫面..簡單的故障排除無法解決...想說那就

送修吧沒想到先到SONY的新宇維修站...新宇櫃台小姐告訴我這台不是她們保固要找聯強...當下超傻

眼...SONY的東西竟然不是SONY保固....就跑了一趟聯強...還好聯強沒叫我再回新宇..聯強收下機子..

單子開好後要離開前順口問了一下大概要多久...給我的答案是2-3週....當下以為聽錯...還要聯強櫃台

再幫我確認一下...櫃檯不知道問誰...就聽到另一個聲音就直接說就是要2-3週..因為要送回台北原廠

修...(當下心想SONY維修站都不修了..還有別的原廠可以修...再說新竹到台北也沒這麼遠吧)..哀...東

西在我手上也不過3週....送修就要2-3週..而且看來只有這個地方能送了.....手機不管聯強還是神腦還

是其他代理商都還可以送新宇修....平版卻不行...Orz...

另付上維修單免得被當工讀生...
買不到一個月TABLET Z無畫面...送修給我的答案真是傻眼.....SONY不能再有效率一點嗎?

回家後檢視一下維修單...發現聯強櫃檯寫單時就把維修單""維修週期2-3週""的地方圈起來寫上ok

mac1980 wrote:
小弟於6月初買的SG...(恕刪)


看到這樣…我只能保佑我手上的聯強貨別壞…
早知道當初就別賭氣的買台版…
又貴又沒贈品、容量還少了一半,現在維修又慢…
腎上腺素急速分泌~

mac1980 wrote:
小弟於6月初買的SG...(恕刪)


我在燦坤買的,怎麼看不到是誰保固的?
現在很多 廠商的平板都 外包給別人修,這樣原廠才能節省 後勤投資備料和佈點的成本.

例如,asus平板就外包給 緯創CSD 待修.一般正常的流程只要5~7天就能完修. 我中午收到asus 來電確認收件維修LCD面板,隔天早上8:30 就收到完修好的快遞.

緯創CSD專靠幫各品牌代工維修,超賺錢的,每年獲利率超高,是該集團最賺錢的金母雞!!

很多品牌廠可能有和緯創簽保修合約,每台出貨平板,事先就已經給緯創 ~USD$3保險金?,緯創收下保險金後,自付盈虧,自行購料代工保修.

但代修中心收下品牌廠的保險金後,為了衝自己的維修利潤,拿到品牌廠客服轉送的NG品,並非來者不拒,有可能會刁難消費者.

這時消費者可能可利用品牌廠的0800客服申訴,請品牌廠出面去給 代修中心壓力,加快速度或改善服務.

我自己最近送修asus TF300,華碩皇家收件保修,到了代修中心 緯創,卻被再三刁難,最後請asus出面去搞定代修中心.

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=605&t=3425222&p=1

緯創 代工保修,獲利驚人


我買的港版
裡面有保固說明
說是台港澳皆有保耶...

也就是我在香港買的可以在台灣的維修中心送修
只是不知道是誰就是了
緯創幫我維修TF201前前後後修了3次
本來沒有問題的問題卻在維修後出現....
問題越修越複雜,
最後索性不修了
買了台ipad mini
以後也不買華碩了...

pqaf wrote:
現在很多 廠商的平板...(恕刪)
很正常 現在大多的3C商品都是找經銷商保固 而非製造商
像我買的三星手機 通訊行也是當時說 出問題找聯強保固

xingdrew wrote:
緯創幫我維修TF20...(恕刪)
我也很怕3C產品送修,如果我自己能修,盡量就自己來,否則送修常常會修出新問題.

以前我一台 新買 MSI NB,指紋辨識器裝置不正常,(其實我也用不到),我試著自己重灌driver, 修不好. 送MSI 維修站,工程師當場拆機重組後,就正常了. 結果回家後 LCD螢幕出現 直線藍色條. 我壓壓機殼,就會消失...我再送修,當場又修好...但回家用沒多久, LCD螢幕 三不五十出現 直線藍色條. 我也不修了,以後LCD異常,我就按壓機殼某處就OK.

我這次送修TF300 LCD亮斑 ,換新回來LCD竟出現 嚴重灰階水波紋 閃爍飄移!! 我用了兩個小時,仍存在.. 但我充電後,又使用了兩個小時 ,水波紋竟消失了...我還在觀察,要不要再送修??
聯強不是自己修吧
像這種新產品平板..通常拿給他們維修部後
還是送給新力專修廠維修吧...
結果變成他們送維修部(運送+收貨傳送)3天 再送給新力(運送+收貨傳送)3天
然後維修5~7天...再送回來維修部->再送回店家->再告知客戶....

流程變好長阿...
樓上大大新宇不收這台喔....我就是先送新宇...再送聯強的
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