35分

個人積分：35分

文章編號：67739482

前幾天始祖鳥脫絨事件。代理商正式郵件回覆

原本答應3/12號回應的代理商客服

可能因為客訴繁忙的原因。只晚了兩天回覆

回覆內容如附件

主要回覆文中

代理商未說明任何問題，只有要我去取回我認為有問題的衣服跟送我七折卷

這算是摸摸頭還是店大欺客?

代理商的解釋在那?為何不能説明一下?

前幾天始祖鳥脫絨事件。代理商正式郵件回覆

文章關鍵字

事件代理商郵件

麒麟哥

2588分

2樓

麒麟哥

個人積分：2588分

文章編號：67739824

台灣代理賣這麼貴
也沒服務可言
那真要買始祖鳥的話
以後買國外水貨就好了

blackbrid77

93分

3樓

blackbrid77

個人積分：93分

文章編號：67740145

七折我笑了..........
再次確認水貨商無誤

QWER5002 wrote:
原本答應3/12號...(恕刪)

QWER5002

35分

樓主

QWER5002

個人積分：35分

文章編號：67740181

唉…………

主要回覆文中
未說明任何問題，只有要我去取回我認為有問題的衣服跟送我七折卷

這算是摸摸頭還是店大欺客?
解釋在那?為何不能説明一下?

麒麟哥 wrote:
台湾代理卖这么贵也没...(恕刪)

QWER5002

35分

樓主

QWER5002

個人積分：35分

文章編號：67740236

唉……

blackbrid77 wrote:
七折我笑了........(恕刪)

jascha

176分

6樓

jascha

個人積分：176分

文章編號：67740600

最快驗證台灣代理商的說法就是你直接到始祖鳥官網的最下面的Warranty進去填好所有資料/上傳圖片給官網。如果直接由官網判定是正常，那應該結果就很明顯了.

QWER5002 wrote:
唉…………主要回覆...(恕刪)

pinkygood

309分

7樓

pinkygood

個人積分：309分

文章編號：67741980

所以樓主是想要怎麼樣的補償呢? 是要求廠商換一件新品嗎?
以我的經驗不論是多少錢的羽絨衣，多少都有這樣的現象。就算是換一件新的，這樣的狀況仍有可能發生。
我的羽絨衣雖然不是什麼頂級品牌，一件HOGAN 一件HERNO
也都有這樣的情況發生，尤其當裡面穿毛料的服飾，更容易因靜電被吸出，
我猜一部份的原因，有可能是因為幾乎沒有梗，所以特別容易吸出。
基本上，少幾根羽毛並不會影響太多的保暖度，若真的很在意，其實很多化纖的衣服也非常保暖實穿的。
買了新衣，還是放寬新穿，不然一直糾結會不會掉毛，心情都被毀掉了，
下次出國多買兩件當作攤提的概念，這樣想會好很多的。

kzh_tw

655分

8樓

kzh_tw

個人積分：655分

文章編號：67743042

想得到永久維護就去買hermes的包吧...
一件始祖鳥才多少

QWER5002

35分

樓主

QWER5002

個人積分：35分

文章編號：67743583

我想補償不是我想要的。我只想知道爲什麼我的羽絨服脫絨脫的如此嚴重（我有多次拍照舉證給專櫃小姐。他也同意我送回檢驗），但我收到代理商的回覆只是簡單的一句一切正常，請拿回去，不然你也可以自行找原廠。

我想再好的品質也會有不良品。既然我真實舉證了這些情況。代理商也接受我送回去檢驗，檢驗完了代理商應該解釋他們是用什麼標準來檢驗。這個標準是怎麽建立的。我想羽絨服行業應該有起完整的一套標準。用理來說服我。我買的這件不是不良品。幾萬元的羽絨服我也不是第一次買。不至於爲了一些小便宜閙成這樣子。

我想我要爭的是一個理。我以前也是當QA的。只要合理合乎標準一定會允收。但如果超出規格。但在跟客戶充分溝通不影響使用或評估過對客戶影響很低的狀況下。還是可以特採。但是前提是要溝通。而不是硬塞給客戶。

以上。請指教！

pinkygood wrote:
所以楼主是想要怎么样...(恕刪)

QWER5002

35分

樓主

QWER5002

個人積分：35分

文章編號：67743672

我想我糾結的不是始祖鳥價格高不高?

也沒有要保固多久（我買的第一周就反應這情況了）

我主要是感覺代理商態度差。反應時就一句：這衣服一切正常。拿回去。不接受可以自己找原廠。結果也是一樣

既然我舉證了。代理商也接受並同意我送回去檢驗。是不是應該跟我這個門外漢解釋一下。是用什麼方法或標準。檢驗一切正常。回去后如何使用能最大程度的降低困擾。

這些要求我想一般品牌都能做到。沒什麼不合情理吧?

以上。請指教

kzh_tw wrote:
想得到永久维护就去...(恕刪)

前幾天始祖鳥脫絨事件。代理商正式郵件回覆

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