求問~Zenfone 2才買2個月就掛點送修(6/12新增 處理結果)

個人對台中英才皇家的維修服務不管今年或去年我都給100分。(早期只給60分)

聲明啟事.....本人是重度iOS 粉,少量兼用安卓手機,請那些因為各種原因而對ASUS有怨念的大大們,不要再說我是華碩的工讀生了。
使用習慣問題吧~我使用都放在屁股後面只上一層水晶套~~爽夯用中
tommyyao wrote:
個人對台中英才皇家...(恕刪)


大大很久沒去皇家囉.皇家去年就搬遷到台灣大道渣打銀行對面大樓囉((表示ASUS品質根本沒有01上說得那麼差嘛))

我個人目前筆電及手機都用ASUS.以往用過多種品牌.(藍天.宏碁.華碩.聯想.HP.微星.)雖然華碩C/P值沒那麼高..但就是穩定.

我不是推大家買華碩..只是提供我的使用經驗


xxx168 wrote:
很正常吧!你都沒去...(恕刪)

大大戳重要害了...
我第一支智慧手機就是"請很多派遣工讀生又是國慘"那牌的..
運氣很差拿到瑕疵機.PO維修過程還被3個派遣工讀生把我信箱貼到色情網站
花兩萬四買的手機.第二天開始送神腦.第八天開始送原廠三次.每次都好幾個月.不催就不會回報維修狀況

Holoyoe wrote:
ZF自己原本也滿想...(恕刪)


我買4G/64G使用一個月.....我幾乎24小時掛網收發國際財經即時數據.項目超過200項.
我就接收品質及溫度還有穩定度來說..很穩定..
電池開4G+WIFI分享.還一堆APP沒關掉.從24:00到07:30.算很耗電嗎??

以上是我的經驗..由各位大大自行衡量
a0918116005 wrote:
大大很久沒去皇家囉...(恕刪)


英才皇家是搬家了沒錯,但是名稱還是英才皇家,我給60分的是還在英才路上的時代

今年3月才拿了一隻摔破螢幕的ZF5跟另一隻也是摔破螢幕PFI去換螢幕(小孩太牛)

PFI保固內GPS故障也跑過皇家,都是接待親切,維修速度也不慢,修好也可用寄的,滿分100

個人覺得樓主確實運氣不好,ASUS的故障率是比HTC高一點,這點我也這麼認為

但是以價格+製造品質+維修服務+售價+UI,這5個來綜合考量的話,還是會買華碩的手機,不買HTC

我在推薦親友時一向是:
1.大人使用且預算無上限..... 蘋果》HTC》華碩
2.學生使用或預算不高......... 華碩》HTC》郭董
3.我自己購買....................... 蘋果》華碩》HTC

祝大家事事順利





tommyyao wrote:
英才皇家是搬家了沒...(恕刪)


英才路時代我也是看了一大堆抱怨文.不太敢光顧皇家.都自己爬文處理

前一台筆電是M9A最後一批台灣製造.用了八年.重摔三次幸運都沒故障..後因工作關係汰換
接著大約近兩年前2013年初.另一台I5 480M筆電過保風扇壞掉.想說原廠換太貴.跑到NOVA找零件自己換.看到皇家就在旁邊.想說進去看看好了..沒想到免費更換..服務人員還一再提醒有免費到府收送服務.((後來證實不要只聽人說..也要去體驗看看))

郭董牌我自己也有使用..也是過保才發生EMMC掛掉..我先自己檢查.拆開發現用料實在不錯..但EMMC自己沒辦法更換..拿到聯強((以前聯強服務很差.印象更差)).兩次都免費幫我換新主機板.而且是當場換.連電池也一併幫我換新...因此對台中聯強服務也大大改觀

mema wrote:
有版友把華碩主機板...(恕刪)


你可能不清楚我在描述什麼
手機裡面那塊也是主機板阿大大
差異這麼大的東西我可是很有自知之明的沒扯那麼遠

以下喇賽~~
我個人有過幾支華碩的手機,以我的木眼亂看,確實是走線乾淨、夠精緻
不過他們的小東西很會壞是真的,我修過那麼多他們家的手持產品...倒是沒有遇過主機板掛掉的
M10E:兩片螢幕、聽筒、外揚聲器....
TF201:外揚聲器、充電端口(工程師自己檢查說壞了我倒是不知道)、過保後螢幕觸控不良
ME400C:買來第二天就回去換觸控總成了、目前喇叭破音過保不想修、螢幕一整排暗點放棄了反正不明顯
女友筆電:第二周螢幕亮線回皇家....
華碩採購請加油
上次路由器不知道哪條筋不對一直斷線
皇家服務員調我資料的時候臉色鐵青地轉過來問我是不是代送的業務
我只好笑笑的回他....我只剩主機板跟音效卡沒回來過而已
我的Zenfone 2 放了3,4個月沒用, 然後要用時無法充電, 跑去皇家維修, 打開來看電池的受潮貼紙說受潮了, 接著拆開機器發現電池和主機板接觸的地方有銅綠, 就說不建議維修, 維修要自費; 手機放著沒用, 也會受潮?!他跟我說應該是手機有進水!!後來也沒辦法,只是一直說受潮不在保固範圍內,真的很無言!我的疑問是手機不管是進水還是受潮,怎麼可能只有在電池和主機板接觸的地方有問題?手機用不到一年,維修還要自己付費,實在很不能接受廠商的說法!
這幾天上網找了資料,發現很多人都有遇到無法開機的問題,實驗之後總算救活了手機。
以下為測試成功的經過:
1.先將電池和主機板接觸的銅綠, 用牙刷輕輕刷乾淨後, 鎖回螺絲, 蓋回蓋子
2.將手機充電5小時以上, 如果在充電狀態,此時長按電源鍵, 會發現手機會振動, 但還是無任何畫面
3.將USB電源線拔除. 長按電源鍵, 此時已可以正常開機, 但電源只充飽約30%, 再來繼續將手機充飽後即可正常使用了
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